Sebenarnya hal ini sudah 2 minggu yang lalu terjadi, tepatnya ketika saya memesan tiket pulang ke Jogja di stasiun Senen dengan menggunakan KA Senja Utama Jogja. Senin 22 Januari 2007 saya memesan tiket perjalanan ke Jogja di stasiun Senen dengan KA Senja Utama dengan harapan selama perjalanan pulang ke Jogja saya merasa nyaman. Saya mendapatkan nomer kursi 12D pada gerbong kereta nomor 2.

Ternyata yang ada bukan kenyamanan, tapi siksaan. Yaitu per pada kursi duduk saya (tepatnya per pada bagian lengkung bawah) keluar dari kulit kursinya. Dengan uang Rp.100.000 saya ingin mendapatkan kenyamanan yang bagus, tapi ternyata kenyaman yang saya terima malah lebih buruk dariKA Ekonomi Progo yang seharga Rp.38.500.

Harapan saya, tolong dibenahi fasilitas yang ada. Jadi penumpang tidak merasa dirugikan dengan uang yang telah dibayarkan. Terima Kasih.

Pramudya Wardhana
Polowijan 38, Kraton
Yogyakarta 55132