Saya sebagai pelanggan speedy dengan nomor 121602100422, kecewa dengan pelayanan telkom. Kejadian bermula dari awal bulan Juli ketika speedy mengalami gangguan, setelah menghubungi 147 diberitahu bahwa seluruh speedy juga terganggu.
Kemudian saya menerima surat per tanggal 11 Juli, bahwa nomor speedy saya mengalami perubahan, namun tidak ada instruksi lanjutan bagaimana mendapatkan nomor baru itu.
Kemarin saya telpon lagi 147 dan diberitahu bahwa nomor telah berubah menjadi 122602200884, tapi ketika saya coba tetap gagal. Sebagai pelanggan saya merasa dirugikan karena tidak bisa memakai internet dan kuota saya masih banyak, padahal bulan Juli tinggal beberapa hari lagi.
Mohon tanggapan dari pihak telkom untuk solusi dan kompensasinya.
Hari
Jl. Basoka no.15
Jakarta
hati-hati ama telkom n ama apapun, lumayan nakal juga kalo begitu, itu mah maen-maen, apa ngga tau dosa apa kalo bikin orang sussah apalgi kalo sengaja .... mudah-mudahan telkom di beri hidayah dari Yang Kuasa....
telkom terus berbenah pak....cuman flexinya itu yang sering gangguan, saya dokter di lumajang, sangat terganggu karenanya....halo telkom????