Saya telah memasang Speedy 3 Bulan yang lalu, sejak awal pemasangan sudah sering ngadat internet dirumah. Karena capek komplain dan sudah 1 bulan lebih internet kadang bisa digunakan kadang tidak (lbh banyak Tidaknya) akhirnya saya putuskan untuk berhenti layanan Speedy.
Tetapi alangkah kecewanya saat saya melakukan pemutusan layanan di Plaza Telkom Kendangsari/rungkut industri. Persyaratannya dibuat seolah2 dipersulit. Dimana telp Rumah atas nama Almarhum ibu Mertua saya. Waktu pendaftaran saya hanya menyerahkan copy KTP saya langsung Jadi kenapa waktu berhenti saya harus menyerahkan Copy surat kematian ibu mertua saya dimana surat itu bahkan ayah mertua saya sudah menyatakan hilang.
Gimana ini Telkom yang Slogan2 nya yang tidak sesuai dengan pelayanannya. Dengan kejadian ini saya semakin semangat untuk berhenti berlangganan Speedy.
Salam
Erfan Effendy, ST
JL,Berbek Industri 5 no 17
Surabaya 60293
emang rada susah sih kalo bermaslah dengan speedy,dulu saya pindah dari quota ke unlimited aja susahnya bener2....coba deh pak erfan temuin kepala cabangnya langsung,biasanya langsung dibantu...plus rada cepet prosesnya...
klo yg saya liat seeh,sm ky tlp rmh. Persyaratan utk berhenti biasanya seeh aga rumit kali y..Krn klo ternyata memang bkn atas nama pllgn perusahaan bisa dituntut oleh nama pemilik tlp. Itu jg prnh saya alami wktu di rumah ingin Blik Nama persyaratan harus komplit biasanya...
saya juga pernah mo berhenti langganan n lapor dengan baek2, dengan suatu alasan, n saya sudah siap kalo memang sesuai perjanjian, eh rupanya staf2-nya malah ngajak sewot , sbg anak muda yang gak bodoh lagsng tak labrak balik donk ! sampe2 bosnya yang nanganin saya, memang cuma gede omomng doang speedy itu, pelayanannya kgk ada, yang ada cuma materi doank, wahai speedy telkom jangan bikin orang suudzon lah, sudah banyak loh komplain2 mengenai tarif2 yang melenceng dari penggunaan, gangguan2,tidak jujur lah, banyak deh... perbaiki dan perbaiki biar berkah rezeki kalian... dan mengalir darah yang halal didalam diri kalian dan anak2 kalian...