Saya membeli Honda Beat melalui Jakarta Honda Center Dewi Sartika secara tunai. Namun motor saya terima dalam keadaan ada bagian yang cacat/lecet dalam pada pijakan kaki. Untuk itu saya mengajukan klaim langsung dengan mendatangi JHC di Jalan Dewi Sartika. Namun penanganan klaim sangat tidak profesional dan sangat merugikan konsumen. Surat jalan yang ada catatan bahwa motor cacat pada saat dikirim hanya di fotocopy dan saya hanya disuruh menunggu tanpa kepastian dengan alasan Honda Beat saat ini indentnya lama.

Selain itu pelayanan kepala bengkel (Bpk Joko) sangat arogan tidak memperhatikan customer satisfaction. Mohon tanggapan management Astra International atas hal ini, dan perlu diingat bahwa saya membeli secara cash, tidak meminta, tapi membeli produk anda. Dan untuk Kepala Bengkel JHC, sadarkah anda bahwa anda digaji dari uang konsumen?

Mohon tanggapan resmi dari Astra International untuk pembelian Honda Beat Atas Nama Nathasia Kairupan.

Nathasia Kairupan
Jl Tebet Timur IIIE/9
Jakarta Selatan