Saya salah satu pelanggan PLN yang taat membayar tagihan PLN ataupun kenaikanya selama ini yang sudah sangat memberatkan, akan tetapi halini tidak berbanding lurus dengan pelayanan PLN waktu ada gangguan di gardu induk yang menjadi tanggung jawabnya di tempat kami, yaitu pada akhir tahun 2007, salah satu peralatan automatic overline yang digunakan pada tempat kami rusak, hingga saat ini tidak ada penggantian, udah berulang kali kami telepon, jawabanya selalu tunggu material atau masih proses, begitu juga dengan surat kami yang kedua juga belum ada jawaban.

Sebagai perusahaan umum milik Negara, apakah seperti itu cara penangananya terhadap Customer,ingat gaji mereka juga diambilkan dari pajak masyarakat jadi tolong kasih penjelasan yang profesional, udah tidak pernah untung pelayanan semakin buntung . Gimana PLN? mana Etos kerjamu tak tunggu.

Karjani
Jl. Raya Kupang Baru 17A Surabaya
Surabaya