Halo semuanya.. mau sharing dikit nih tentang speedy...
Saya baru pasang speedy 1 bulan, sebentar lagi 2 bulan, tapi saya sudah dikecewakan di berbagai faktor. Pertama, Speedy sering crash dengan berbagai game dan maintenance tanpa pengumuman AKA mendadak, lagi asik-asik main tau2 speedy lag parah... Kasus speedy crash dengan game bukan hanya saya yang mengalami.. Kalo kamu maen MoF ato ngga daftar aja di forum ini dan baca berapa banyak pengguna Speedy yang kecewa...

http://www.mof-theacademy.net/showthread.php?t=1259&highlight=speedy

Lalu kekecewaan saya yang kedua, saat memasang Speedy, saya mendapatkan paket yang 168ribu untuk installasi dan Modem ADSL. Saat di telpon dengan manisnya CCO bertanya "Mau merk apa?", "Mmm.. DareGlobal aja lumayan"

Taunya pas pemasangan, saya diberi Modem JKnetwork yang dari sampulnya aja uda bikin ngga sreg, kyknya barang lokal beli di Glodok 5rebu perak. Tapi karena pemasang meyakinkan bahwa sama aja bahkan yang ini ga ada komplenan saya iyain aja berlagak jadi orang awam Hahaha. Memang benar sampai sekarang saya pakai tidak ada masalah, tapi sungguh mengecewakan kalo janji mao kasih HP Nokia taunya dikasih Hi Tech...

Kekecewaan saya yang terakhir adalah masalah billing speedy. Saya sangat kesal dengan billing speedy yang tidak professional. Mungkin bukan cuma ADSL yang dikasih beli di Glodok, tapi billing speedy juga beli disana kali. Barang bekas dirakit ulang, perhatikan baik-baik. Ini adalah tagihan Speedy saya saat saya buka 2 bulan lalu.

http://img77.imageshack.us/img77/3788/swtax7.jpg

kayaknya kalkuator saya merk SUN yang cuma 15rb lebih cerdas dari komputer billingnya speedy. coba hitung, saya overquota 60jam, 1 jamnya 1500, berarti 60x1500=90.000 ditambah bulanannya 200k, total 290k.

Tapi apa yang terjadi? Tagihan saya masuk angka 500k. Ini bulan pertama saya pake speedy dah dikecewain kek gini, gw sampe dimaki2 ortu.

Trus sekarang lihat tagihan saya yang saya screen shot beberapa menit yang lalu...
http://img241.imageshack.us/img241/6315/55358196bf2.jpg

Lihat, hebat sekali bukan? tagihan itu bisa tetap di angka "Rp 533.640,00"
sementara kelebihan quota naik menjadi "220 hour(s), 27 minute(s)" dan kelebihan quota ini terus naik seiring dengan pemakaian internet saya...

Mari kita berhitung. Abodemen bulanan Rp. 200.000,00
Kelebihan Quota (bulatkan saja) 221 Jam x Rp. 1500@jam = Rp. 331.500,00
TOTAL TAGIHAN (sudah saya hitung dengan pajak 10%) = Rp. 584.650,-

Saya mengerti perhitungan dari alert Speedy itu, jadi tagihan dalam rupiah adalah tagihan terakhir yang belum dibayar dan over quota terus berjalan sesuai dengan pemakaian bulan berjalan. Tetapi inteface tanpa penjelasan seperti ini sangat membingungkan, juga saya tidak mau jika diminta membayar tagihan bulan lalu yang sebesar "Rp 533.640,00". Mau cabut? Cabut saja, saya sudah menemukan ISP lain dengan harga lebih masuk akal, unlimited, dan terpercaya. Tidak seperti Speedy yang ngakunya cepet. Emang ga nyasar, bener ke airport, tapi argonya dinaikin 2x lipat.

Saya tidak tahu ini adalah ksalahan dari perhitungan speedy atau ketidakmengertian saya tentang Speedy Alert ini, tetapi biar bagaimanapun, saya sudah kecewa dengan speedy. Saya tidak mau membayar "Rp 533.640,00" yang ditagihkan untuk bulan lalu karena saya tidak merasa memakai hingga yang ditagihkan, jelas2 tertulis overquota 61jam tetapi ditagih "Rp 533.640,00". Untuk bulan ini saya memang memakai berlebih dan akan saya lunasi. Tetapi "Rp 533.640,00" TIDAK AKAN SAYA BAYAR. Ini adalah bentuk PEMBODOHAN ke konsumen...

Terimakasih Speedy, THE SPEED THAT YOU CAN TRUST, BUT THE STUPID BILLING THAT YOU CANNOT TRUST. Bener2 kalkualator saya itu masih lebih pintar dari billing Speedy...

Kevin Feryanto
Jl. Mirah Delima I No.18
Jakarta