Saya dahulunya pelanggan Telkomsel, tetapi sekarang karena tidak bisa percaya dengan management tagihan yang dibuat oleh Telkomsel saya berhenti berlangganan. Melalui media konsumen saya ingin bertanya apakah ada istilah dalam tagihan kartu pasca bayar kelebihan atau kekurangan bayar dalam melakukan tagihan pada tempat resmi yang ditunjuk oleh Telkomsel?.
Karena saya mendapatkan perlakuan pada saat kelebihan bayar Telkomsel diam. Pada saat kekurangan bayar telepon langsung diputus, (katanya sistem yang bekerja). Kenapa bisa terjadi padahal saya membayar pada Bank resmi dan bill keluar setelah saya bayar sesuai bill yang diberikan ternyata masih kurang bayar
Hormat saya
Darman
Jl.Perak III No.89
Padang
@Darman
Salam kenal,
Ga' tahu yah, kenapa bisa begitu?
Tapi dari pengalaman saya berlangganan mulai th 2006 belum pernah terjadi seperti yang Bapak alami, mmg untuk pemutusan mmg sepertinya sistem yang memjalankan, namun yang saya heran kepana Bapak sudah bayar sesuai dengan bill yang keluar tapi msh ada kekurangan, pihak TELKOMSEL seharusnya juga harus memperbaiki sistem billingnya.
Menurut saya mungkin yang Bapak bayar belum termasuk PPN, karena jika kita mengecek pemakaian melalui halo cek *888#, itu belum termasuk PPN 10%.
Kalau Saya membayar memalui ATM saja, karena lebih baik menurut saya. karena sistem akan mendebet langsung dari tabungan kita sampai dengan 1 rupianpun.
Tapi saya tidak tahu sistem pembayaran Bapak bagaimana!
Salam MK
Ralat, seharusnya "Kenapa Bapak sudak bayar "bukan" kepana"
Thx
