Beberapa minggu yang lalu saya mengisi bahan bakar motor saya di SPBU 34-16115 di Jl. Veteran Dekat SD Panaragan Bogor sebanyak Rp 10.000,-. Uang yang saya keluarkan pecahan Rp 50.000,-. Saat saya menerima kembalian, pecahan Rp 20.000, Rp 10.000 dan sisanya pecahan Rp 1.000 (seharusnya berjumlah 10). Tetapi setelah saya hitung ternyata hanya Rp 38.000,- berarti pecahan Rp 1.000 kurang 2. Memang sebelumnya terlihat si petugas menyisihkan beberapa lembar pecahan Rp 1.000 disimpan kedalam kotak uang.

Akhirnya saya minta dikembalikan dan petugas berdalih kalau dia lupa menghitung. Pada tanggal 3 Juni saya sengaja mengisi bahan bakar di tempat yang sama. Ternyata kejadian tersebut terulang lagi tetapi oleh petugas lain.

Saya merasa kecewa dengan pelayanan Petugas SPBU tersebut yang secara tidak langsung mencuri. Kok tega memberi makan anak dan istri dengan uang yang tidak halal. Saya mohon kepada pemilik SPBU untuk melakukan sidak, dan memberikan tindakan tegas kepada petugasnya, karena perbuatan petugas tersebut akan sangat merugikan pemilik SPBU.

Dan untuk para konsumen saya sarankan untuk memeriksa kembali uang kembalian.
Terima kasih.

Joko Purwanto
Jl. Letnan Sukarna No.43 Ciampea - Bogor