Suami saya belanja di Hypermart Mega Mall Batam Center awal juni 2008, dengan salah satu produk yang dibeli susu dumex-dula. Dibayar sesuai struk belanja adalah 5 kotak, tapi sampainya di rumah ternyata hanya 4 kotak. Keesokan harinya suami saya kompain ke kasirnya, katanya itu adalah kesalahan customer. Maksud kesalahan customer itu apa? Bukan kah setiap barang yang dihitung oleh kasir baru mereka masukin ke kantong belanjaan kita? Yang masukin juga kasir ybs atau asistennya kan? Terus terang kami kecewa berat dengan nama Hypermart yang demikian besar ternyata pelayannnya masih jauh dibawah warung eceran pinggir jalan.
Nurhayati
Taman Marchelia Blok B-51
Batam
Lha? memangnya waktu dimasukin ke kantong belanja ga diperhatikan berapa jumlah yang masuk? Kalau komplainnya hari itu juga saya yakin masih bisa dilayani. Ini kan sudah pulang dan baru besoknya komplain. Hypermart jelas tidak akan percaya.