Saya adalah pengguna kartu kredit Citibank dengan nomor 45X1-7X00-1XX6-XXXX, yang menggunakan Fungsi kartu Kredit sebagai pengganti Uang Fisik sehingga setiap bulannya saya selalu membayar penuh sesuai dengan tagihan saya bahkan sering saya genapkan dengan pembulatan keatas.

Untuk tagihan bulan April 2008 seharusnya saya membayar tagihan sebesar Rp. 815.00,- dan pembayaran minimum Rp. 671.808, tetapi ketika akan membayar di depan ATM yang teringat dalam kepala saya adalah tagihan penuh bulan sebelumnya yaitu Rp. 695.000,- sehingga jumlah saya bayarkan adalah sebesar Rp.694.724,- -kerika saya lupa untuk tagihan full saya sehingga saya harus membayar Rp. 695.000,-

Dalam tagihan tersebut saya mempunyai tagihan Eazypay yang setiap bulannya saya harus membayar sebesar Rp. 655.833,- setiap bulannya dan ternyata ketika saya mendapat tagihan Bulan Mei Ada tagihan bunga sebesar Rp. 18.649, dari perhitungan Tagihan full bulan April 2008.

Sehingga saya baru sadar ketika saya tidak membayar penuh, ternyata tagihan Eazypay saya dikenakan bunga lagi oleh Pihak Bank dalam hal ini adalah Citibank. Terus terang dalam hal ini saya amat kecewa dimana saya mempunyai kewajiban untuk membayar tagihan Eazypay dengan harus penuh membayar setiap bulannya sebesar Rp. 655.833,- dimana ketika saya mengajukan tagihan eazypay sebelunya saya sudah dikenakan bunga dan ternyata menjadi berbunga laghi.

Kalau menurut logika saya seharusnya saya cukup membayar bunga dari (815.000-655.833) di kali Bunga yang sudah disepakati, walaupun memang dalam ketentuan Bank adalah dari Rp. 815.000 dikali bunga.

Kepada Citibank ini akan menjadi suatu catatan bagi kekecewaan saya untuk fasilitas Eazypay, yang saya kira dapat mengatur pengeluaran saya ternyata bisa membuat kantong saya jebol ( bukan dalam jumlah uang), padahal KK Citibank menurut saya bagus dalam pelayanan, Saya sering membayar melebihi dari jumlah tagihan setiap bulannya, bahkan saya mengikuti program elektronik billing yang bisa menghemat pengeluaran untuk pencetakan tagihan dan biaya pengiriman, namun tetap saja Saya terjebak oleh sistem.

Saya juga telah menelepon pihak Citibank mengenai hal ini pada tanggal 06 Mei 2008, dan dari pihak Citibank akan mencoba merefund untuk tagihan bunga tersebut dan kejadian ini merupakan sistem dalam penagihan kartu, namun bukan nilai uangnya yang Saya harapkan, saya ingin menghimbau kepada kepada seluruh pengguna KK sebaiknya berhati-hati ketika anda menggunkan fasilitas Eazypay karena ternyata bila anda tidak membayar penuh anda akan dikenakan bunga bulan berjalan yang jumlah relatif besar.

Bijaksanalah dalam menggunakan kartu Kredit anda !

Jemmy NW
Jakarta Timur