Saya sebagai salah satu konsumen pengguna telkom flexi home, yang menggunakan flexi home sebanyak 11 line yang sehari-harinya digunakan untuk operasional kantor. Pada awal pemakaian sampai dengan tanggal 29 April 2008 tidak terjadi masalah pada line flexi saya, tetapi setelah tanggal 29 April 2008, line telpon yang kami gunakan terjadi masalah.
Adapun masalahnya yaitu pada saat kami menelpon ke rekan kerja kami, semua line tiba-tiba terputus dan mati. Dan hal tersebut terjadi berulang-ulang kali dalam satu hari, bahkan line telpon tersebut mati secara bersamaan. Tentu saja dengan telpon yang tiba-tiba mati tersebut, operasional kantor kami sangat terganggu.
Saya sudah melaporkan ke 147 Telkom mulai dari tanggal 29 April 2008 tetapi dari hari pertama sampai saat ini saya telpon ke 147, jawabannya tetap sama yaitu sedang dalam proses untuk ditangani, tetapi sampai dengan saat ini belum ada satupun orang telkom flexi yang datang atau menelpon saya untuk memberi kabar kepastian perbaikan, dan sampai saat ini pula telpon kami masih sering mati/putus tiba-tiba.
Apakah telkom flexi masih mempunyai komitmen kepada seluruh pengguna telkom flexi yang apabila terjadi masalah dapat diselesaikan dengan segera, bukan hanya memberikan janji-janji semata.
Kami harapkan pihak telkom flexi dapat dengan segera memperbaiki permasalahan yang ada, karena kami sebagai pelanggan yang menggunakan line telpon flexi merasa sangat kecewa dan dirugikan atas kerusakan tersebut.
Terima kasih.
Alwin
Sunter GIS
Jakarta
Dear Mas Alwin,
Harap bersabar ya...
Layanan Flexi akan selalu sesuai dengan apa yang diIKLANkan...
Telkom Flexi... Bukan Telepon Biasa....
Jadi kalo matek mulu and susah benerinnya ya harap maklum... kan bukan telepon biasa...
SUSAH BENERIN and KOMPLAIN nya....
d rmh jg pake kokh flexi home,dan kasus'a sama tuch flexi home'a mat
trus gw tlp 147 jg,tp gw d informasiin klo krusakan flexi home bkn dr telkom'a
itu dr software flexi home'a..biasanya yg d datengin dr telkom klo mslh tlp kabel,trus krn gw pnasaran dtg dech k plasa telkom dan mreka tes dgn cara memindahkan no flexi saya ke pswt tlp mreka …eh twnya bisa..jadi malu dech..dah marah2
mendingan coba bp k tmpt dealer yg jual flexi home
cuz flexi home gw jg dibenrin drsana..
githu….
Telpon si Pleki (anjing tetangga)
ga dimana2 pleki sama aja...
telpon jeprut, banyak blanksputnya,
tarif murah bikin image jd murahan,
program gratis tapi banyak triks..
telponpleki..emang bukan telepon biasa,
yg make pendek umur gara2 stress mulu...
ngapain murah kalo bikin marah
call drop, call failed, searching for network..bikin hati tambah sewot
kalo komplain malah dicuekin
Telponpleki...emang bukan telepon biasa
aduh takut kena sue (tuntut) makanya diplesetin, ingat pasal 310,311,316 KUHP...tapi apa yg dicemarin wong namanya aja udah jelek dimata publik hohoho, kl bkn krn no pleki udah kenal ama relasi bisnis udah lama gw ganti hohohoho
@ komentar No. 3.... Boleh Juga Nech sindiranya... Aku Kasih 2 Jempol dech buat yang nulis. Wukakak.... Telepon Pleki.... Oke.. Oke...