Saya heran dengan sopir taxi Expres yang kebanyakan belagu, akhir-akhir ini yang saya rasakan pelayanan yang kurang memuaskan. Saya udah sering beberapa kali menggunakan jasa taxi tersebut. Contohnya, dimaintain tolong angkat barang ogah-ogahan alias intinya gak mau dan lebih suka melihat konsumennya mengangkat barang sendiri meskipun perempuan, ada yang alasan "kecapean karena tadi malam tidak tidur" padahal kita sebagai konsumen pasti akan memberikan tip bagi mereka.
Yang kedua, selalu bilang tidak ada kembalian kalo kita bayar dengan duit yang lebihnya banyak. kedua kasus tersebut sering sekali saya alami. Setelah saya tanya sama temen2 saya, mereka juga mengalami hal yang sama.
Yang perlu dipertanyakan, apa sopir taxi expres memang gak pernah dijarin bagaimana menghormati dan melayani konsumen???
Fanny
Jati Padang III Ps Minggu
Jakarta Selatan
Mbak Fanny mereka betul juga soalnya tugas mereka bukan ngangkat barang tapi nyupir taxi...kalau mau naik silver bird mobilnya mercedes dan pasti diangkatin barang barangnya
Soal complain yang kedua, tiap kasih duit besar, pasti bilang gak ada kembaliannya, saya juga sering ngalamin, bukan express saja, blue bird juga begitu kok! Kalau tuh supir sudah ngobok2 kantor trus bilang gak ada, saya masih bisa terima, tp kalo tnp cari, lgs bilang gak ada itu yg agak bikin saya bt..
Pernah sekali saking buru2nya mau ikut meeting, saya legokan uang 50 ribu saya untuk argo yang cuman 15 ribu krn ulah supir taxi yg bahkan gak mau melongok ke kantongnya dan ogah2an bilang ga ada kembalian.. waktu saya kasih, saya bilang 'ya udah, krn saya buru2, buat bapak tp ingat, saya gak rela ngasihnya', lgs saya kabur.. biarin aja dia kesedak pas makan pake duit itu.. emang gak rela kok
Saya pernah nyetop Taxi express di depan rumah sakit Hermina, sambil gendong anak saya yang sedang sakit, saat itu lagi hujan gerimis, dengan tidak berperi kemanusiaannya saya (dan anak saya yang sedang sakit) disuruh turun dengan alasan dia tidak sedang ke arah rumah saya (mungkin dia pikir terlalu dekat)... sejak saat itu nama baik Taxi express telah tercemar di mata saya.... (yang masih dendam)
mungkin supirnya saat itu lagi sakao mba ...
lain kali kalau ga mo diangkutin barang2nya ga usah dibayar ajah taksi nya.... bilang ke supirnya " mo dibayar? angkutin dulu dong barang2 saya ... " gitu loch 
Saya kebetulan sering dapat Taksi Express, memang cara mengemudinya ga nyaman.