Pada beberapa hari ini saya membeli sebuah handphone di BIP ponsel tepatnya di jl.Gejayan yogyakarta. Setelah kita bernegoisasi maka tercapai kesepakatan sebagai berikut:

1. Bahwa Hp tesebut masih original dan belum pernah dibuka segelnya

2. konsumen dijanjikan mendapat GARANSI service selama 10 hari.

kurang lebih 5 hari setelah pemakaian ternyata handphone saya mengalami kerusakan pada keypadnya. hari itu juga saya mengajukan klaim ke counter tesebut. Tapi alangkah kecewanya saya yang merasa dirugikan karena dari pihak BIP tidak mau menganti spart part, katanya garansi service tidak berlaku untuk spart part. Setelah saya tanyakan ke counter lain ternyata hp nya tidak lagi original seperti yang mereka janjikan.

Apakah semacam ini manajemen dari BIP ponsel??? yang bertele-tele menerima keluhan dari konsumenya??

Untuk para pembaca hati-hati apabila ingin membeli Hp di BIP, kalau boleh saya sarankan "JANGAN MEMBELI HP DI BIP PONSEL" di jl.Gejayan..kena tipu??

Dedy Sugiarto
Jl.Suryotomo No.23
Yogyakarta