Pada tanggal 20 april 2008 saya membeli sebuah monitor LCD 19 inci merk Samsung, Kebetulan pada saat itu ada Samsung Fair Promo. Konsumen diiming-imingi dengan hadiah langsung, untuk monitor yang saya beli dapat jaket exclusive katanya.
Ternyata pada saat pembelian hadiah tidak tersedia dan dijanjikan hari Selasa (tanggal 22 april 2008). Saya kunjungi lagi stand Samsung pada hari ini tanggal 25 april 2008, sales yang berada di situ bilang Jacketnya sudah habis, dan belum ada persediaan lagi. "hadiah akan datang nanti sore, dan jacket diganti dengan kaos adidas" kata salesnya.
Enak sekali memberikan janji lagi, mengambil waktu saya yang tinggal jauh dari bandung. Hal seperti ini aja samsung tidak bisa menata dengan rapi, apalagi janji garansinya yang tiga tahun katanya, apa betul tidak?. Mohon kepada pihak samsung jangan seenaknya saja membuat janji-janji kalau tidak bisa dipenuhi, padahal hal ini merupakan hal yang simpel. Saya nilai Samsung telah menipu saya dalam kasus ini. Terima kasih kepada media konsumen yang telah memuat tulisan saya.
Deden
Jl. Gandasoja no 63 Majalaya
Kab. Bandung
@Deden...
Pan hadiah langsungnya : SELAMA PERSEDIAAN MASIH ADA!
Hehehe...
Lain kali kalo ngincer hadiahnya, lebih baik tanya dulu hadiah langsungnya masih ada gak? Kalo perlu yang diminta dulu baru beli barangnya....
Kalo gak gitu ya... Pasrah aja deh...
OR Beli di OUTLET Jaket aja langsung...
Dari pada pulang dengan tangan kosong :))
Seperti KUD dong (Ketua Untung Dulu).
Artinya, jaket atau hadiah langsungnya buat petugasnya dulu dong, lumayan tokh. Ayo samsung, bekomentarlah. Selama ini aku puas koq dgn layanan samsung di Cirebon. Jangan dinodai oleh oknum ya....
setuju dengan pak william..hehehe..seringkali iming-iming hadiah langsung bikin ngiler
tapi kita sebagai konsumen jgn mau di bego-begoin, pastikan dulu hadiahnya masih ada 
salam
janji yang dilontarkan kepada konsumen kan dalam bentuk jaket. sebagai konsumen tentu kita berhak memperoleh jaket, apalagi hadiah langsung. dijanjikan hari selasa berarti sudah tidak sesuai dengan klausa awal dong. kalau anda kebetulan tidak pernah bermasalah dengan pihak samsung ya bagus. saya malah bingung sebenarnya mana oknumnya?
hidup konsumen !!!
regards
zig