Hari Senin tanggal 14 April 2008 pukul 08.50, saya mengirim paket ke Bekasi, berupa CD, melalui Tiki Cabang Makassar. Menurut petugas dari tiki Makassar, barang tsb akan tiba esok hari (tgl 15) atau maksimal tanggal 16, dengan penggunakan pengiriman ONS (one night service). Kenyataannya hingga tanggal 17 April pagi barang tsb belum tiba di tujuan.
Akhirnya saya berinisiatif menelpon tiki cabang Makassar untuk mengklarifikasi keterlambatan tsb. Jawaban yang saya terima dari tiki Makassar, mereka akan menghubungi tiki Bekasi untuk hal tsb. Sore harinya mereka menghubungi saya untuk menanyakan no telp penerima paket tsb, dengan alasan alamat tidak ditemukan padahal alamat yang saya berikan sudah sangat lengkap dgn RT RW dan kecamatannya.
Saya sangat kecewa dgn pelayanan tiki tsb. Saya sdh membayar untuk pengiriman ONS dgn harapan paket tsb bisa cepat tiba di tujuan karena sangat dibutuhkan. Jika terlambat spt ini apa bedanya dgn menggunakan pengiriman regular service??
Lilyana
Jl Melati 16
Makassar
Kalau gak dituntut atau dimasuki ke Suara Pembaca koran2 besar, kayanya gak bakal digubris deh...
email saja ke csr@tiki-online.com dengan menyebutkan nomor pengiriman nya bu pasti dibantu deh
TIKI memang begitu.
Saran saya gunakan layanan JNE.
Karen TIKI pecahan JNE.
yang kualitasnya jauh lebih baek.
Thanks
pak franky,, emang ya tiki pecahaan dari JNE, JNE juga Tiki kan?, apa bedanya?
butuh info nya PAk franky terkait hal tersebut:
mail ak faisal_ilyasabed@yahoo.com
Apa gak kebalik???
Setahu saya TIKI JNE itu pecahannya TIKI deh....
BUT, still family business gitu dehhh