Saya adalah pelanggan TV Berlanggan ASTRO, nomor pelanggan : 0602231371. Sebelumnya saya telah mengirimkan surat keluhan terhadap ASTRO lewat media ini (www.mediakonsumen.com)tentang kualitas sinyal satelit ASTRO yang lemah dan putusnya layanan ASTRO saya pada hari Minggu, tanggal 23 Maret 2008. Lewat surat ini saya nyatakan bahwa permasalahan saya sudah dapat diatasi oleh pihak ASTRO dan saya kini mendapatkan layangan TV ASTRO kembali.

Saya ingin mengucapkan banyak terima kasih atas tanggapan positif dan cepat tanggap dari pihak ASTRO atas keluhan saya tersebut, terbukti pada malam itu juga setelah saya menerbitkan surat keluhan saya di media ini pada senin,24 Maret 2008 teknisi ASTRO datang kerumah saya untuk mengecek kerusakan yang ada. Putusnya layanan ASTRO disebabkan oleh rusaknya dekoder dirumah saya, teknisi mengganti sementara dengan dekoder yang ada dan siaran ASTRO dapat saya nikmati. Pada hari ini, Rabu 26 Maret 2008 saya telah menerima dekoder baru dari pihak ASTRO untuk mengganti dekoder sementara yang dipasang teknisi ASTRO pada hari Senin kemarin.

Ucapan terima kasih saya sampaikan juga pada pengelola situs ini yang telah menerbitkan surat keluhan saya hingga dapat dilihat oleh manajemen TV Berlanggan ASTRO, semoga situs ini akan terus eksis dan maju hingga menjadi media pelindung bagi konsumen di seluruh Indonesia.

Thomas Juniardi Akbar
Tamansari Bukit Bandung X/8,
Kota Bandung