Online
Saat ini ada 21 pengunjung tamu dan 0 pengunjung terdaftar online.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login
Polling
Jasa Pelayanan/Layanan Pengiriman - Keluhan
TIKI Semarang tidak Profesional
Senin, 01 Desember 2008
Bantuan Artikel
Halaman Untuk Cetak
Kirim Artikel Ini
Komentar Pembaca
Link Ke Blog Anda 
Ketika Tiki Semarang dihubungi mereka mengatakan bahwa prosedur pengiriman mereka adalah semua pengiriman paket harus dikirim ke Jakarta terlebih dahulu baru didistribusikan ke alamat yang dituju. Hal ini menurut saya sangat tidak efisien dan akan sangat memakan waktu. Bayangkan Semarang dan Purworejo itu sama-sama di Jawa Tengah namun paket harus dikirim ke Jakarta dahulu baru dikirim lagi ke Jawa Tengah dan lebih aneh lagi paket bukan langsung dikirim ke Purworejo tetapi malah ke Jogja.
Dan tambah aneh lagi adalah Tiki Semarang mengatakan bahwa Tiki Jogja belum dapat dihubungi sehingga mereka tidak tahu keberadaan paket saya tersebut dan mereka juga tidak bisa memberi kepastian kapan paket bisa saya terima. Saya menjadi bingung karena perusahaan sebesar Tiki dengan slogan Titipan Kilat ternyata memiliki cara kerja yang sangat tidak profesional. Saya sangat berharap ada tanggapan dari Tiki Pusat atas permasalahan ini dan Tiki dapat lebih mengefisienkan cara kerja mereka.
Terima kasih.
Marcellino
Jl. WR. Supratman No. 6
Purworejo
Dan tambah aneh lagi adalah Tiki Semarang mengatakan bahwa Tiki Jogja belum dapat dihubungi sehingga mereka tidak tahu keberadaan paket saya tersebut dan mereka juga tidak bisa memberi kepastian kapan paket bisa saya terima. Saya menjadi bingung karena perusahaan sebesar Tiki dengan slogan Titipan Kilat ternyata memiliki cara kerja yang sangat tidak profesional. Saya sangat berharap ada tanggapan dari Tiki Pusat atas permasalahan ini dan Tiki dapat lebih mengefisienkan cara kerja mereka.
Terima kasih.
Marcellino
Jl. WR. Supratman No. 6
Purworejo
Komentar Anda ?
Saat ini telah ada 6 komentar
Pencarian lebih lanjut dengan Google..
Surat/Artikel Terbaru
Komentar Terbaru
© 2005-2006 Media Konsumen™
Tulisan dan komentar di situs ini adalah ekspresi dari masing-masing penulisnya
dan bukan merupakan ekspresi
pengelola situs. Pengutipan tulisan dari situs ini diperkenankan dengan
mencantumkan link ke situs ini.
RSS Feeds | Apa itu RSS Feeds?
Situs ini didesain terbaik untuk dilihat dengan Firefox pada resolusi layar 1024x768 | Privacy Policy
Pak Marcellino, sepertinya TIKI Semarang memang tidak profesional. Saya juga sering mengalami hal yang sama. Setiap pengiriman barang dari Jakarta untuk customer saya di Semarang bila menggunakan TIKI ada saja masalah yang terjadi. Pernah yang diterima cuma dokumen saja, barangnya tidak diserahkan, padahal waktu mengirim dari Jakarta dokumen dan barang itu disatukan(dokumen dilakban diatas box barang). Sering-seringya barang terlambat tiba ditangan penerima.
Menggunakan jasa TIKI itu sudahlah mahal, kalau ada masalah mereka sering lempar sana sini... Mending menggunakan jasa ekspedisi lain yang kita kenal salesnya, jadi kalau ada apa2 gampang dilacaknya karena sales yang bersangkutan akan membantu kita.
wah makasih atas keterangan ini. saya jadi tahu borok nya TIKI Semarang.
Urung deh niat kirim pake TIKI, mendingan pake Pos
jangankan TIKI semarang TIKI manapun sama saja dulu aku pernah dikirimin barang hasil dari belanja online naah tuh barang pas dah nyampe pada benyok benyok semua and bungkusnya terkelupas kayak dah dibuka (kecewa kali yak pas dibuka ternyata barangnya cuman bouncer buat baby
)pantes saja kalo ngirim barang elektronik isinya ngilang tapi pas make jasa TIKI JNE nyampe terus barangna and dilapisi plastik jadi bingung TIKI ama TIKI JNE itu sama atau ngga seh 
Saya juga pernah menggunakan jasa TIKI Semarang untuk mengirimkan paket maupun doc ke jogja. Tapi alhamdulillah selama ini lancar-lancar aja. Dan setau saya setiap kali kita kirim barang, pihak pengirim selalu diberi bukti resi pengiriman sehingga dengan nomor yang tertera di resi tersebut kita bisa melacak keberadaan paket tsb. Saran saya, Pak Marcellino bisa melakukan komplain juga ke www.forum.tiki-online.com sehingga jajaran TIKI bisa membantu melacak keberadaan paket Pak Marcellino. Tapi jangan lupa sebutkan juga no resi pengirimannya. Saya kira akan lebih efektif kalo kita komplain langsung ke forum TIKI sehingga komplain kita bisa langsung ditanggapi. Saya juga pernah menggunakan jasa ekspedisi yang lain, dan sepengetahuan saya masing-masing ekspedisi mempunyai prosedur pengiriman sendiri-sendiri yang menurut mereka paling efisien dalam hal waktu maupun biaya.
Kepada Yth,
Bapak Marcellino
Jl. WR. Supratman No. 6
Purworejo
Terimakasih Bapak telah menggunakan layanan kami.
Menanggapi keluhan yang Bapak sampaikan melalui Media konsumen pada tanggal 01 Desember 2008, kami atas nama PT. Citra Van Titipan Kilat menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan Bapak dalam menggunakan layanan kami,semoga hal serupa tidak terjadi di kemudian hari dan Bapak tetap berkenan menjadi pelanggan setia kami.
Perlu kami informasikan, kami telah mencoba untuk melacak status pengiriman Bapak, berdasarkan data-data yang Bapak berikan melalui Media Konsumen, namun hingga saat ini kami tidak dapat menemukan kiriman yang dimaksud. Mohon bantuan Bapak untuk menginformasikan nomor resi/ BTTKB dari pengiriman yang dimaksud beserta nomor telepon Bapak yang dapat kami hubungi.
Untuk informasi lebih lanjut mohon kiranya Bapak dapat menghubungi Customer Service kami di nomor telepon/fax: (021) 31922309/ 31907901.
Demikian yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Hormat Kami,
Juliardi
Public Relation Supervisor
PT. Citra Van Titipan Kilat
Jl. Raden Saleh Raya No. 2
Jakarta
10430
Bp Juliardi hrsnya pada sebagai pihak yg merugikan, Bp yg hrs menghub Bp marcelinno bukan sebaliknya