Online
Saat ini ada 22 pengunjung tamu dan 0 pengunjung terdaftar online.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login
Polling
Bisnis & Layanan Finansial - Keluhan
Tertipu Citibank & Asuransi Cigna
Senin, 03 November 2008
Bantuan Artikel
Halaman Untuk Cetak
Kirim Artikel Ini
Komentar Pembaca
Link Ke Blog Anda 
Karena saya anggap beban ahirnya bulan Oktober ini saya tdk belanja lagi menggunakan KK tsb. Tapi di slip tagihan bulan November masih tercantum BEBAS BELANJA BULANAN RP. 20.000. Karena penasaran saya telp kembali ke Citibank dan betapa terkejutnya saya karena BEBAS BELANJA BULANAN RP. 20.000,- bukan potongan tunai dari Citibank, tp ternyata untuk pembayaran premi asuransi Cigna.
Selama ini saya tdk pernah berbicara, merespon, mengisi formulir dll yg berhubungan dng asuransi tsb. Berdasarkan informasi dr Citibank data nasabah hanya bisa dibuka 6 bulan ke belakang, dan kira2 pada bulan April sy sudah tercatat ikut asuransi tersebut.
Saya krmudian telp ke Asuransi Cigna, saya bertanya dari mana dapat data saya karena saya merasa tdk pernah berhubungan dng asuransi tsb. Sy jg tanya mulai kpn saya ikut dlm asuransi. Dari pihak asuransi (Ibu Diah) dijelaskan bahwa sy ikut dlm asuransi tsb bulan Agustus '08, padahal dari data Citibank 6 bl terakhir saja nama saya sudah tercatat ikut asuransi. Pada saat itu Ibu Diah tdk bisa menjawab apa2, hanya menyuruh saya mengirim copy KTP & contoh TTD by fax.
Mungkin kelemahan saya apabila telah melunasi KK tiap bln slip penagihan saya abaikan, krn merasa penasaran saya cari slip tagihan sy bulan Februari, dan disana sdh tertera tagihan BEBAS BELANJA BULANAN tsb.
1. Saya sangat kecewa dng Citibank kenapa menginformasikan hal yg salah kpd saya.
2. Utk asuransi signa, bagaimana anda bisa tahu mengenai data saya, dan tanpa konfirmasi sedikitpun langsung mengikut sertakan saya ke asuransi anda?
3. Bagaimana tanggung jawab dr kedua belah pihak kpd saya yg telah dirugikan?
Aliq Robitoh
Jl. Pejompongan Dalam Raya no. 29
Bendungan Hilir - Jakarta Pusat
Selama ini saya tdk pernah berbicara, merespon, mengisi formulir dll yg berhubungan dng asuransi tsb. Berdasarkan informasi dr Citibank data nasabah hanya bisa dibuka 6 bulan ke belakang, dan kira2 pada bulan April sy sudah tercatat ikut asuransi tersebut.
Saya krmudian telp ke Asuransi Cigna, saya bertanya dari mana dapat data saya karena saya merasa tdk pernah berhubungan dng asuransi tsb. Sy jg tanya mulai kpn saya ikut dlm asuransi. Dari pihak asuransi (Ibu Diah) dijelaskan bahwa sy ikut dlm asuransi tsb bulan Agustus '08, padahal dari data Citibank 6 bl terakhir saja nama saya sudah tercatat ikut asuransi. Pada saat itu Ibu Diah tdk bisa menjawab apa2, hanya menyuruh saya mengirim copy KTP & contoh TTD by fax.
Mungkin kelemahan saya apabila telah melunasi KK tiap bln slip penagihan saya abaikan, krn merasa penasaran saya cari slip tagihan sy bulan Februari, dan disana sdh tertera tagihan BEBAS BELANJA BULANAN tsb.
1. Saya sangat kecewa dng Citibank kenapa menginformasikan hal yg salah kpd saya.
2. Utk asuransi signa, bagaimana anda bisa tahu mengenai data saya, dan tanpa konfirmasi sedikitpun langsung mengikut sertakan saya ke asuransi anda?
3. Bagaimana tanggung jawab dr kedua belah pihak kpd saya yg telah dirugikan?
Aliq Robitoh
Jl. Pejompongan Dalam Raya no. 29
Bendungan Hilir - Jakarta Pusat
Komentar Anda ?
Saat ini telah ada 4 komentar
Pencarian lebih lanjut dengan Google..
Surat/Artikel Terbaru
Komentar Terbaru
© 2005-2006 Media Konsumen™
Tulisan dan komentar di situs ini adalah ekspresi dari masing-masing penulisnya
dan bukan merupakan ekspresi
pengelola situs. Pengutipan tulisan dari situs ini diperkenankan dengan
mencantumkan link ke situs ini.
RSS Feeds | Apa itu RSS Feeds?
Situs ini didesain terbaik untuk dilihat dengan Firefox pada resolusi layar 1024x768 | Privacy Policy
@ Aliq Robitoh
Citi Bank memang bank engga punya malu dan engga punya harga diri. Masak nasabah engga pernah mengajukan asuransi Cigna malah dibebankan biaya asuransi. Itu sudah jelas menyalahi aturan dari pihak B.I sendiri, ngomong ngomong Bank Indonesia masih ada engga yah... (tahu gelap) Kalau masih ada tolong dong tertibkan pihak bank bank yang nakal dan jangan hanya bisa buat peraturan doang tapi tidak bs diimplementasikan malu dong....
pak, sumbang saran aja, setau saya di form applian, ada opsi untuk Asuransi, pastikan anda tidak men-checklistnya, bs jd jika bpk tidak merasa menyetujui term ini, kmgkn agen CC yang mengisinya, mereka juga mgkn mendapat tambahan bonus dari pihak asuransi..
buat user, ambil hikmahnya pak, dengan adanya asuransi bapak, ada manfaat yg diperoleh...
buat CB, kalo asuransi ngomong aja asuransi, koq kesannya ditutup2in, pake kata2 BEBAS BELANJA BULANAN, sama sekali tidak connect...ga prof deh...cepe deh
Aku makin serem nih pegang kartu kredit. keknya aku mau tutup deh kk citibank gua.
Setau gw itu asuransi yg dipasarkan cigna lewat carrefour setahun yg lalu. Emang kalo lewat kartu kredit lain selain carrefour preminya 20ribu tapi kalo pake kartu kredit "Kartu Belanja Carrefour" (yang lama, terbitan GE) preminya 15ribu. Coba deh diingat2, dulu waktu ke carrefour pernah kasih nomor kartu kredit ga ke marketingnya?