Online
Saat ini ada 191 pengunjung tamu dan 1 pengunjung terdaftar online.

Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login




 


 Tidak bisa login?
 Mau daftar? KLIK DI SINI!
Polling

Menurut Anda, Media Konsumen itu...

[ Hasil | Polling ]

Votes: 2012

Bisnis & Layanan Finansial/Bank & Kartu Kredit - Keluhan

Layanan Internet Banking Bank Mandiri tidak 24 jam?

Kamis, 09 Oktober 2008

Bantuan Artikel
Saya adalah nasabah Bank Mandiri dan selama kurang lebih 2 tahun menggunakan fasilitas Internet Bankingnya. Selama ini transaksi berjalan baik, seiring dengan fitur dan sekuriti web yang terus bertambah pada web Bank Mandiri. Namun ada keanehan yang selalu mengganggu, yakni setiap kali saya hendak mencari Informasi Kartu Kredit Mandiri, selalu muncul pesan "TRANSAKSI TIDAK DAPAT DIPROSES, TANGGAL LAHIR SALAH." Sebuah pesan kesalahan yang menurut saya sangat tidak masuk akal karena hanya orang bodoh yang tiba-tiba lupa tanggal lahirnya sendiri.
Anehnya, pesan kesalahan tersebut hanya muncul pada jam-jam tertentu (antara pukul 00:00:00 wib sampai pukul 08:00:00 wib). Secara logika, karena kebetulan saya orang dengan latar belakang ilmu komputer, saya beranggapan bahwa ini hanyalah masalah logika dalam pemrograman web atau sebab lainnya yaitu (ini yang saya kuatirkan!) web Bank Mandiri sebenarnya tidak online 24 jam pada database kartu kredit Mandirinya.

Saya rasa tidak perlu pihak Bank Mandiri menyarankan saya ke kantor cabang terdekat (karena kalau ya pasti saya diminta mendemokan user account saya di hari/jam kerja & pasti berhasil ;-) ), cukup periksa logika pemrograman & testing internal pada web yang dimilikinya, termasuk membuang pesan "TANGGAL LAHIR SALAH", karena memang keadannya tak mungkin spt itu. Semoga Bank Mandiri sukses selalu! (contoh transaksi yang gagal untuk cek informasi kartu kredit: Nomor Transaksi: 0810040036696, Tanggal - Jam: 04 Oct 2008 - 05:50:01 dan Nomor Transaksi: 0810040037154, Tanggal - Jam: 04 Oct 2008 - 06:12:41)

Arief Abo
Jl. Palem II/12 Petukangan Utara
Jaksel


Artikel lain dalam kategori Bisnis & Layanan Finansial/Bank & Kartu Kredit :

Komentar Anda ?

Saat ini telah ada 6 komentar


  1. Erwin MR | Pesan | Kamis, 09 Oktober 2008

    @Pak Arief

    Oalah,ternyata begitu to pak? Berarti yang katanya online 24 jam itu PALSU??

    Gimana nih tanggapan pihak mandiri? pantesan kalo mw transaksi bukan jam kerja,ngaco hasilnya,ck..Ck..Penipuan mandiri lagi

  2. Erwin MR | Pesan | Kamis, 09 Oktober 2008

    Eh,jangan2 layanan c.s mandiri 24jam palsu jg lagi?Entahlah,hanya mandiri dan TUHAN yang tahu

  3. Bogi | Pesan | Kamis, 09 Oktober 2008

    Hi Bapak Bapak

    Agak riskan dan fragile untuk melakukan transaksi internet banking di waktu tengah malam biasanya mulai pukul 00.00 to 05.00 am karena sebagian besar ada pergantian sistem (System Batch run). Jadi pada saat itu ada beberapa atm, internet banking and m banking yang agak terganggu.

    icon_wink

    Salam

  4. aBo | Pesan | Sabtu, 11 Oktober 2008

    wah, mestinya ganti aja label pelayanannya menjadi: Layanan Mandiri (terbatas) 24 Jam! mungkin pada setuju. Klo soal System Batch lagi running, sy paham pak Bogi. Tapi mbok yo pesannya jgn "TANGGAL LAHIR SALAH.." itu kan konyol bgt, pasti bisa diatasi. Tinggal nunggu pihak mandiri aja nih komentar...

  5. andri | Pesan | Rabu, 29 Oktober 2008

    hmmm.. saya baru tau ya IB mandiri off nya lama bangets, sampe jam 8.00 pagi?

    tar mo saya test ah, keb saya pakai mandiri jg.

    btw bank-bank di indonesia tidak selamanya 24 jam, pasti ada saat dimana ada peralihan hari (cut off) cuma jam proses & lama waktunya aja yg beda-beda.

    kl bank sounding 24 jam ya terlebih ke marketing nya aja. mo ke bank gede sampe kecil pasti ada cut off nya.

  6. andri | Pesan | Rabu, 29 Oktober 2008

    mengenai message "tanggal lahir salah"

    itu murni bugs salah kasih message error... hehehehehe

    :icon malu:

Anda harus daftar dan login untuk bisa memberi komentar !


 Pencarian lebih lanjut dengan Google..

Google
 
Web www.mediakonsumen.com



Surat/Artikel Terbaru



Komentar Terbaru