Online
Saat ini ada 192 pengunjung tamu dan 0 pengunjung terdaftar online.

Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login




 


 Tidak bisa login?
 Mau daftar? KLIK DI SINI!
Polling

Menurut Anda, Media Konsumen itu...

[ Hasil | Polling ]

Votes: 2011

Transportasi/Kereta Api - Keluhan

Keluhan Pelayanan dan Skedul Keberangkatan KA di Stasiun Tawang

Sabtu, 27 September 2008

Bantuan Artikel
Kami membeli tiket kereta api distasiun tawang semarang jurusan Surabaya terjadwal ditiket pada tanggal 27 september 2008 sekitar pukul 01.00 wib dengan tiket kelas eksekutif Gumaya dengan nomor kursi 5A-5B atas nama Heri.

Tadi malam kami berangkat dan pada saat kami menaiki kereta ternyata pada seat yang sama ternyata sudah ada orang lain dengan tiket seat yang sama dengan kami, setelah kami konfirmasi kepetugas kami diminta konfirmasi kebagian tiket dan pada saat berada di tempat tiket petugas tiket atas nama Joko Nugroho ternyata tidak merespon kami dengan baik/acuh tak acuh, alasan yang disampaikan kepada kami bahwa scedule tiket mengikuti scedule yang dari Jakarta jadi menurut dia tiket yang kami beli dengan scedule tgl 27 Sept ternyata seharusnya berangkat tanggal 28 september 2008 mengikuti scedule yang dari Jakarta.
Akhirnya kami complain agar uang kami dikembalikan tapi dia jawab uang anda tidak bisa diambil lagi. Tapi setelah ada petugas dari polisi yang menengahi ternyata uang kami bisa dikembalikan tapi hanya sebesar 75 %,kami juga mendapat informasi dari sopir2 taxi ditempat tersebut ternyata pelayanan di stasiun Tawang memang seperti itu bahkan tiket2 yang sudah dikembalikan tadi oleh petugas tiket dengan bekerjasama dengan calo2 dimana calo2 tersebut tidak lain adalah orang dalam sendiri.

Bahkan juga terdapat becak yang sudah bekerejasama untuk menjual tiket tersebut dengan harga tinggi. Jam tangan suami saya juga hilang pada saat menaiki kereta tersebut,dmana kondisi didalam kereta tidak jauh beda dengan kondisi kandang ayam padahal kereta eksekutif Gumarang. Kami sudah rugi materiil dan waktu karena setelah sampai ditempat ternyata scedule yang tertera pada tiket ternyata tidak sama dengan scedule keberangkatan yang sebenarnya dan tdak ada penjelasan apapun dari petugas tiket akan scedule tersebut.

Kami akan merespon lebih jauh lagi terhadap kejadian ini apabila tidak ada respon terhadap kasus ini dari pihak PT KERETA API khususnya PT KAI stasiun Tawang Semarang. Terimhkash,demikian untuk diperhatikan.

Synta
Semarang
08195237**78


Artikel lain dalam kategori Transportasi/Kereta Api :

Komentar Anda ?

Saat ini telah ada 2 komentar


  1. P.N Jonathan | Pesan | Sabtu, 27 September 2008

    Sebenarnya tiket ibu untuk tanggal berapa?kalau utk tanggal 27 kok dibilangnya schedule jakarta tanggal 28,kan nggak ada urusannya sama jakarta sebetulnya...apa beda waktu antara Jakarta dan Semarang,di semarang waktunya lbh cepat satu hari dari jakarta??? icon_lol icon_lol kalau soal kotor dan jorok bukan di KA aja mbak,dimana mana di Indonesia yang namanya maintenance nggak becus...lihat aja di airport Soekarno-hatta...wc nya jorok,atapnya kena bocor didiemin hingga warnanya coklat..sedih lah pokoknya

  2. Thomas Aquino | Pesan | Minggu, 28 September 2008

    Dulu daku pas mo ke Surabaya, daku pake Bima jam 01.00 dari Jogja...Bima pan kereta rute Jakarta-Surabaya.

    Daku lupa tanggal brp,tapi ilustrasinya gini...jam 17.00 di tanggal 1 Januari 2008 berangkat dari Jakarta..sampai Jogja jam 01.00 di 2 Januari 2008..tapi di tiket daku ditulis keberangkatan tanggal 1 Januari karena daku pake tiket yang memang rute Jakarta-Surabaya.

    Nah...ibu Synta ini pake kereta terusan mana..karena udah dapat dipastikan ibu berangkat tengah malam...dan pasti kereta Jakarta-Surabaya via Semarang..

    Anda pakai beli tiket untuk keberangkatan tanggal 27 September...itu artinya anda diandaikan berangkat tanggal 26 September dari Jakarta..walau pun anda naik tanggal 27 September dari Semarang..dan pihak reservasi mengganggap bahwa 27 September itu anda berangkat..artinya anda memang harusnya berangkat 28 September..

    Jakarta Semarang Surabaya

    26 Sept sore 27 Sept jam 1 pagi 27 Sept pagi

    27 Sept sore 28 Sept jam 1 pagi 28 Sept pagi

Anda harus daftar dan login untuk bisa memberi komentar !


 Pencarian lebih lanjut dengan Google..

Google
 
Web www.mediakonsumen.com



Surat/Artikel Terbaru



Komentar Terbaru