Pada tahun 2006 saya agak lupa tanggal dan bulannya, saya ditelepon oleh pegawai PT lintas Agung Wisata yang menyatakan bahwa saya adalah orang yang terpilih untuk mendapatkan member card executive club Mambruk ( yang membuat heran data yang didapat komplit...??? entah darimana mereka dapat data saya ), saat itu yang menelepon saya adalah Sdri Hani dan Sdr Herry, yang dengan gencar terus menerus meyakinkan saya bahwa dengan menjadi anggota member Lintas Group akan mendapatkan kemudahan, dan sdri Hani dan Sdr Herry akan siap membantu kapan saja.

Karena kesal dan sedikit terpancing akhirnya saya sanggupi untuk menjadi member. Siangnya saya didatangi oleh kurir PT LAW yang datang begitu cepat dan sudah siap dengan membawa alat untuk menggesek kartu kredit maka jadilah saya anggota. dan hebatnya saat itu juga kartu anggota sudah ada dan tercetak . saya dikenakan biaya kurang lebih Rp. 1 750 000,.dan mendapatkan Voucher 4 lbr A 2 bh dan B 2 bh.

Janjinya apabila saya tidak terlayani dengan baik maka uang akan dikembalikan. saya lalu mencoba untuk memakai voucher, tapi setiap saya akan memakai setiap itu pula voucher tidak bisa dipergunakan dengan alasan bahwa hotel yang akan dipakai penuh atau harus booking 2 hari sebelumnya, padahal dalam panduan anggota tidak disebutkan berapa hari sebelumnya untuk booking. Lucunya setiap saya akan memakai voucher saya telepon Hotel yang dituju dahulu dan pihak hotel menyatakan tersedia kamar, namun pihak hotel minta ada confirmasi dari Pt Lintas, maka saya telepon PT Lintas dan PT lintas atau sdri Hani dan Sdr Herry menyatakan tidak bisa membantu........dengan alasan yang sayapun agak heran.

Tgl 26 September 2008 saya akan mempergunakan voucher di bandung di Hotel Gumilang Sari dan pihak hotel menyatakan ada kamar lalu saya diminta untuk confirmasi ke PT Lintas. saya telepon pt lintas dan diterima oleh sdri Anis dan sdri Anis menyatakan untuk booking sudah ditutup dan saya harus booking 2 hari sebelumnya ??? dan untuk booking akan dibuka lagi tanggal 12 Oktober 2008... wah.....??? 4 kali mencoba mempergunakan Voucher 4 kali pula saya tidak terlayani............ mana janjinya???!!! jangan pada waktu menawarkan saja memberikan janji - janji yang muluk tapi kenyataannya tidak ada sama sekali.

Kepada PT Lintas Agung Wisata bagaimana ini...??? mana janji muluknya dan saya minta uang dikembalikan secepatnya, secepat anda menawarkan kepada saya........

Ibu Netty M
Komplek Bukit Kencana
Pondok Gede - Bekasi

Artikel lain dalam kategori Jasa Pelayanan/Biro Perjalanan :

• Vacation Tour & Travel Pindah Kemana?   (Senin, 03 November 2008)
• Keluhan 1 Bill Citibank-Xplor   (Senin, 03 November 2008)
• Kemana Menghubungi Club Bali   (Senin, 27 Oktober 2008)
• Pengalaman Tour ke China bersama Dwidaya Travel   (Jumat, 17 Oktober 2008)