Online
Saat ini ada 56 pengunjung tamu dan 0 pengunjung terdaftar online.

Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login




 


 Tidak bisa login?
 Mau daftar? KLIK DI SINI!
Polling

Menurut Anda, Media Konsumen itu...

[ Hasil | Polling ]

Votes: 2010

Media Komunikasi/Penyedia Jasa Internet - Artikel

SPEEDY dan Keluhan ke 147!

Minggu, 07 September 2008

Bantuan Artikel
Ini lanjutan dari surat saya sebelumnya di MEDIA KONSUMEN tgl 1 September 2008. Sampai sekarang setelah berkali kali telpon 147, Speedy saya belum ada perbaikan. Saya sudah berlangganan Speedy dari Januari 2008, sebelumnya terus terang cukup puas, dgn kecepatan download hasil test www.speakeasy.net/speedtest dikisaran 300-400kbps upload 60-70kbps, dan semenjak upgrade (bulan juli-agustus) kecepatan bisa dikisaran 700-900kbps download dan 100kbps upload.
Tapi semenjak tgl 28 Agustus 2008 saya nggak bisa koneksi ke luar negeri terutama di malam hari sesudah jam 20:00, kalaupun bisa kecepatan download 20-30kbps.

Saya sudah komplain tgl 28 Agustus 2008 via 147, dijawab ada ganguan server ke luar negeri, Tgl 1, 2, September dihubungi siang hari oleh pihak speedy (ORANG LAMBATNYA MALAM Kok DIKONTAK SIANG??). TGL 3 september 2008 koneksi mulai normal, tgl 4 September malam koneksi lambat kembali ke luar negeri baik pagi atau malam, tgl 6 september koneksi supeer lambaaat bahkan untuk buka situs www.mediakonsumen.com saja susahnya minta ampun. Saya berkali2 telpon 147 dan yg terakhir alasannya gangguan jaringan. Sekarang saya tanya ke TELKOM apa komplain saya ditindak lanjuti atau 147 hanya sekedar pelipur lara? Sudah satu minggu tidak ada perbaikan malah makin parah?

Saya butuh koneksi internet malam karena saya invest saham di NYSE, dan saya butuh koneksi siang karena saya punya website e-commerce yg harus diupdate dan upload ke server di Dallas. Kalo memang iklan2 anda dengan promosi jor-joran mendatangkan pelanggan banyak, anda harus ingat juga dengan pelanggan lama!!! TOLOOOOONG PLEASE HEAR US! By the way di situs media konsumen saja ada 1670 komplain SPEEDY, tidak pernah sekalipun orang telkom balas, berbeda dengan perusahaan asing yg cepat balas. TELKOM (BLOOD SUCKER COMPANY), SPEEDY (SPEED YOU CAN'T TRUST!), TELKMONYET INSTAN!!

Eka Suwandana
JL Jinggakusuma Kulon 38
PADALARANG


Artikel terkait :

Artikel lain dalam kategori Media Komunikasi/Penyedia Jasa Internet :

Komentar Anda ?

Saat ini telah ada 5 komentar


  1. Abdul Haris | Pesan | Minggu, 07 September 2008

    Rajin banget, sampe ngitungin ada 1670 komplain. Salut

  2. Rini | Pesan | Senin, 08 September 2008

    Emang speedy sial

    saya mau upgrade firmware hape aja lemota bin lambreta..

    Alias lem0t n lambat

    biasanya upgrade firmware cuma 10 menit, ini mah dari sahur sampe buka puasa belum juga selesai n ujung2nya disc0nnect

    lemot..Lem0t..Lem0t..

  3. Johnny Antonius | Pesan | Senin, 08 September 2008

    saya sih baru jalan 3bln....mudah2an jangan sampe kejadian...

    abis denger2 dan lihat2 di forum2 byk yg bilang kl speedy itu hanya awal2nya bagus,,,setelah itu jadi drop...

    krn saya pasang jg krn fasnet tidak lewat di daerah saya yg notabenenya jakarta,sesuai dgn janji mereka setlh 2th seluruh jakarta tercover,seperti biasa hanya janji2 belaka...

    akhirnya saya dgn terpaksa memakai speedy itupun krn waktu itu lg ada promo modem gratis...

    dan selama ini saya pake sih fine2 aja...

  4. DragonFly | Pesan | Selasa, 09 September 2008

    Untuk Semua members

    Sudah jangan dikeluhkan terus itu tidak membuat kita-kita lebih baik dari hari sebelumnya, yang benar adalah kita harus merubah kondisi kita. Nah di sini ada kesempatan bagi yang ingin mengunakan High Speed Internet Connection untuk yg sudah punya modem maupun yang belum. Ada penawaran menarik dari PT.Watirta (berkerja sama dengan Indosat3G). Anda dapat menyicil sambil menikmati surfing UNLIMITED USAGE bagi yang belum punya modem dan langganan. Tapi bagi yang sudah punya modem, anda cukup membayar langganan hanya 125 ribu perbulan untuk kecepatan akses 256 kbps UNLIMITED USAGE. Masih ada lagi penawaran lainnya tentunya dengan kecepatan yang lebih tinggi lagi dan yang penting saudara-saudara UNLIMITED USAGE dan tidak ada istilahnya overcharge/kelebihan pemakaian. Semoga ini membantu bagi yang membutuhkan dan ingin merubah nasibnya.

    Saya tidak mempromosikan/janji apa-apa, maksud dan tujuan saya hanyalah mengajak teman2 agar mendapatkan hal yang lebih baik/terbaik. Memang tidak semua cakupan area dapat di cover oleh sinyal provider wireless siapapun/manapun (termasuk cable Fist Media). Jadi marilah menjadi orang yang jangan mengeluh terus-terusan saja, lebih baik mencari solusi bagaimana agar mendapatkan sesuatu yang kita tuju, yaitu menjadiyang lebih baik. Saya hanya memberi saran dan solusi tetapi anda sebagai yang memegang kendali, misalnya periksa dulu kebenarannya, jangkauannya, masuk ke areal anda ngak sinyalnya (GPRS, 3G atau HSPDA) yang mana sinyal yang dapat diperoleh untuk areal anda? Setelah anda yakin/ragu lakukanlah keputusan yang sesuai dengan kata hati nurani anda.

    Salam

    DragonFly

  5. Brio | Pesan | Selasa, 09 September 2008

    Lumayan ada tempat untuk iklan gratis icon_lol icon_lol icon_lol icon_lol icon_lol

Anda harus daftar dan login untuk bisa memberi komentar !


 Pencarian lebih lanjut dengan Google..

Google
 
Web www.mediakonsumen.com



Surat/Artikel Terbaru



Komentar Terbaru