Online
Saat ini ada 76 pengunjung tamu dan 4 pengunjung terdaftar online.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login
Polling
Transportasi/Penerbangan - Keluhan
Mana Tanggungjawab Lion Air?
Sabtu, 06 September 2008
Bantuan Artikel
Halaman Untuk Cetak
Kirim Artikel Ini
Komentar Pembaca
Link Ke Blog Anda 
Sesampainya di Jakarta, seperti biasa kami semua menuju tempat untuk mengambil barang yang dimasukan ke bagasi pesawat, setelah menunggu sekian lama TAS saya tidak keluar dari tempat pengambilan barang, Semua tas dan barang kru saya dan juga penumpang yang lain sudah keluar kecuali TAS saya..!!
Saya langsung saat itu juga menuju Lost and Found dept LION AIR yang ada di dekat tempat pengambilan barang, pada saat itu mereka menjanjikan akan melacak keberadaan tas saya itu, dan akan terus memberikan informasi mengenai perkembangan pencarian tas tersebut.
Sampai saat ini saya masih memegang baggage tag dari tas saya tersebut, memang beberapa HARI setelah kejadian ini petugas di lost and found SEMPAT menghubungi saya, memberi tahu kalau tas saya itu belum bisa dipastikan keberadaannya. Akan tetapi, sudah.. !!konfirmasi dari pihak petugas di bandara hanya sampai segitu saja, tidak ada follow up lainnya.
Sampai detik ini (1 bulan lebih dari hari kehilangan) saya masih terus mencoba untuk menghubungi petugas LION AIR tersebut, akan tetapi jawaban yang saya terima masih seperti pertama kali saya terima konfirmasi dari petugas itu. Pada intinya tidak ada jawaban yang memuaskan dan saya malah merasa di pingpong, bahkan petugas yang in charge tersebut berkesan seperti menghindar!! Saya telpon tidak diangkat, saya sms pun tidak dibalas, yang nota bene seharusnya malah petugas yang bersangkutan yang aktif menghubungi saya untuk menginformasikan keberadaan tas saya tersebut sesuai dengan yang dia janjikan.
Saya sangat BISA dan MUDAH untuk mengangkat kasus ini di media TV (disiarkan), terutama di GLOBAL TV tempat saya bekerja, dan bahkan ke stasiun TV lain yang satu GROUP dengan GLOBAL TV yang jumlahnya sekitar 4 Stasiun TV di Indonesia. Saya sampai saat ini masih menunggu follow up dari pihak LION yang tidak kunjung tiba, akan tetapi setelah lebih dari satu bulan apakah masih perlu ditunggu untuk tidak mengangkat kasus ini di media TV?? Karena saya sering membaca dan mendengar kasus seperti ini di LION, jadi mungkin LION AIR memang harus belajar dari kasus ini.
ID dari tas saya :
BAGAGE TAG : 003518594
DPS – CGK JT 015
NURLAELA, Ms.
Saya minta kepada pihak LION AIR untuk segera menemukan tas saya tersebut, dan saya tidak akan menerima ganti rugi SEPESER PUN!! Saya hanya ingin tas saya kembali.
Saya ingin keprofesionalan LION AIR yang katanya memiliki SOP, tapi mana? SOP yang dimiliki LION AIR mungkin jauh dibawah standard yang ada, terbukti dengan banyaknya kehilangan di LION AIR.
Mohon konfirmasi segera dari pihak LION AIR, sebelum benar2 saya angkat kasus ini di media TV.
NURLAELA MULYADI
(0816878029 / 021-98955518)
Jakarta
Saya langsung saat itu juga menuju Lost and Found dept LION AIR yang ada di dekat tempat pengambilan barang, pada saat itu mereka menjanjikan akan melacak keberadaan tas saya itu, dan akan terus memberikan informasi mengenai perkembangan pencarian tas tersebut.
Sampai saat ini saya masih memegang baggage tag dari tas saya tersebut, memang beberapa HARI setelah kejadian ini petugas di lost and found SEMPAT menghubungi saya, memberi tahu kalau tas saya itu belum bisa dipastikan keberadaannya. Akan tetapi, sudah.. !!konfirmasi dari pihak petugas di bandara hanya sampai segitu saja, tidak ada follow up lainnya.
Sampai detik ini (1 bulan lebih dari hari kehilangan) saya masih terus mencoba untuk menghubungi petugas LION AIR tersebut, akan tetapi jawaban yang saya terima masih seperti pertama kali saya terima konfirmasi dari petugas itu. Pada intinya tidak ada jawaban yang memuaskan dan saya malah merasa di pingpong, bahkan petugas yang in charge tersebut berkesan seperti menghindar!! Saya telpon tidak diangkat, saya sms pun tidak dibalas, yang nota bene seharusnya malah petugas yang bersangkutan yang aktif menghubungi saya untuk menginformasikan keberadaan tas saya tersebut sesuai dengan yang dia janjikan.
Saya sangat BISA dan MUDAH untuk mengangkat kasus ini di media TV (disiarkan), terutama di GLOBAL TV tempat saya bekerja, dan bahkan ke stasiun TV lain yang satu GROUP dengan GLOBAL TV yang jumlahnya sekitar 4 Stasiun TV di Indonesia. Saya sampai saat ini masih menunggu follow up dari pihak LION yang tidak kunjung tiba, akan tetapi setelah lebih dari satu bulan apakah masih perlu ditunggu untuk tidak mengangkat kasus ini di media TV?? Karena saya sering membaca dan mendengar kasus seperti ini di LION, jadi mungkin LION AIR memang harus belajar dari kasus ini.
ID dari tas saya :
BAGAGE TAG : 003518594
DPS – CGK JT 015
NURLAELA, Ms.
Saya minta kepada pihak LION AIR untuk segera menemukan tas saya tersebut, dan saya tidak akan menerima ganti rugi SEPESER PUN!! Saya hanya ingin tas saya kembali.
Saya ingin keprofesionalan LION AIR yang katanya memiliki SOP, tapi mana? SOP yang dimiliki LION AIR mungkin jauh dibawah standard yang ada, terbukti dengan banyaknya kehilangan di LION AIR.
Mohon konfirmasi segera dari pihak LION AIR, sebelum benar2 saya angkat kasus ini di media TV.
NURLAELA MULYADI
(0816878029 / 021-98955518)
Jakarta
Komentar Anda ?
Saat ini telah ada 7 komentar
Pencarian lebih lanjut dengan Google..
Surat/Artikel Terbaru
Komentar Terbaru
© 2005-2006 Media Konsumen™
Tulisan dan komentar di situs ini adalah ekspresi dari masing-masing penulisnya
dan bukan merupakan ekspresi
pengelola situs. Pengutipan tulisan dari situs ini diperkenankan dengan
mencantumkan link ke situs ini.
RSS Feeds | Apa itu RSS Feeds?
Situs ini didesain terbaik untuk dilihat dengan Firefox pada resolusi layar 1024x768 | Privacy Policy
mba,airlines itu kl soal bagasi penumpang cuma sdkt diantara banyak kasus yg bener2 merea cari smp dapat,di pengadilan arbitrase aja, begitu banyak kasus bagasi hilang yg sedang menunggu penyelesaian .. pihak airlines jadinya menganggap remeh temeh karena penggantian nilai bagasi yg tertera di tiket sesuai aturan cm 20rb/kg .. jadi buat mereka mending sy bayar aja 20rb/kg dari pada repot tracing barang smp kemana2 .. ini harus menjadi pertimbangan bagi regulator utk merubah aturan yg berlaku dari tahun jebot itu .. spy pihak airlines bisa lebih bertanggungjawab kepada brg2 penumpang dalam artian pihak airlines menjadi lebih hati2 menjada property penumpang ..
mudh2an cepet ktm yah mba .. usul sy jgn berhenti tlp, ato kl perlu menyurat ke lion air, krn di lapangan belum tentu mereka melakukan tracing secara maksimal ..
salam
Kalau daku pribadi, akan daku kejar terus dan daku bakal ajukan ke meja hijau.
Biaya pengadilan emank bakal mahal, tapi pendukung anda banyak, anda bisa bikin petisi dan apalagi anda kerja di Global TV, koneksi untuk mem-praperadil-kan Lion Air pun akan bisa dilakukan.
Mungkin saat ini anda sendiri, namun dengan adanya milist entah Yahoo atau pun Gmail anda bisa mulai menggalang kekuatan.
Do one step from now and get the other step soon :)
Good luck mbak.. :)
@ mbak. saya sangat-sangat setuju sekali. biar sesekali para maskapai yang bandel dapat pelajaran. dan jangan mereka sesukanya menghilangkan/menelantarkan barang penumpang. bukan soal uangnya. akan tetapi nilai dari barang itu sendiri. apakah itu kenang kenangan,dokument,barang kesayangan dll. saya setuju. muat aja kasusnya di global tv.
mbak tahu! jgnkan bagasi anda yang hilang. saya aja punya jadwal di airasia. itu jadwal saya lenyap bagai di telan bumi. kacau deh! kalau melihat maskapai penerbangan kita.
Mantap Bu NURLAELA MULYADI ....
Teruskan perjuangan Anda... Kita kita pasti dukung Abiz
Waduh, jangan ampe pengadilan la, ribet and tetep aja tas anda nggak bakal balik.
Mungkin anda bisa kirim ke berbagai media, biar Lion juga berbenah. In the other side, buat yang lain, jangan taruh barang pribadi and dikoper atau tas, kalau kaya gini kejadiannya berabe...
Ini sih cerita klasik dari LION AIR soalnya terlalu sering baca persoalan yang sama dan di handelnya sama juga..terus dituntut mbak dan juga minta ganti kerugian kalau ngga mereka seenaknya saja...btw lain kali ambil pesawat lain,karena LION AIR selalu sama problemnya"Bagasi ilang"...amateurs
CERITA BASI LAGI ....... MENDING DI TUNTUT AJA, GANTI RUGI , BAWA KE PENGADILAN,. MINTA GANTI RUGI MATERIL DAN IMATERIL,... KALO PERLU TUNTUT 1 MILYAR TUH LION AIR....