Online
Saat ini ada 95 pengunjung tamu dan 2 pengunjung terdaftar online.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login
Polling
Transportasi/Penerbangan - Keluhan
Bobroknya Pelayanan Merpati Nusantara Airlines
Sabtu, 06 September 2008
Bantuan Artikel
Halaman Untuk Cetak
Kirim Artikel Ini
Komentar Pembaca
Link Ke Blog Anda 
Pada tanggal 2 September saya berangkat dari Makassar ke Luwuk (MZ 700)dgn membawa 3 bagasi (1kopor & 2dus). Pada saat check in, petugas counter tidak memberikan informasi apapun. Tetapi pada saat saya tiba di luwuk, saya mencari & menunggu pembongkaran bagasi kurang lebih 1 jam. Dalam kurun waktu tersebut, saya hanya menemukan 1 kopor. Saya terus mencari 2 bagasi saya yg berupa dus (Kode Bagasi: MZ 004190 & MZ 001488), tetapi tidak ditemukan dari seluruh bagasi yang ada, akhirnya saya bertanya kepada petugas Merpati mengenai bagasi tersebut. Tetapi dgn entengnya petugas merpati menjawab tanpa ada beban & rasa tanggung jawab, dicatat saja bagasi yg tidak ada. Bagasi tersebut baru datang kamis.
Satu dus yang besar berisi makanan basah, dus yang lainnya berisi alat-alat kerja. Bagaimana mungkin makanan tersebut dapat bertahan sampai hari kamis? Saya yakin seluruh isi dus tersebut pasti akan rusak. Tetapi pihak Merpati yang ada tidak memperdulikan hal tersebut.
Saya menunggu sampai hari kamis, ternyata dus yang sampai pada hari tersebut adalah dus kecil yang berisi alat-alat kerja. Dengan seenaknya Pihak Merpati menginformasikan kalau barang yg lain akan sampai hari Jumat.
Bagaimana tanggung jawab Merpati Airlines sebagai label Penerbangan Nasional yang sudah berpengalaman selama puluhan tahun dalam pelayanan kepada customer? Apa yang dapat dilakukan oleh pihak Merpati Nusantara Airlines sebagai kompensasi dari kelalaian manajemennya?
Sebagai label penerbangan Nasional yang sudah berpengalaman puluhan tahun, harusnya Pihak Merpati Nusantara Airlines menunjukkan kinerja yang dapat dibanggakan, bukan seperti ini.
Verlina Wijaya
Cendrawasih no. 32
Makassar
Saya menunggu sampai hari kamis, ternyata dus yang sampai pada hari tersebut adalah dus kecil yang berisi alat-alat kerja. Dengan seenaknya Pihak Merpati menginformasikan kalau barang yg lain akan sampai hari Jumat.
Bagaimana tanggung jawab Merpati Airlines sebagai label Penerbangan Nasional yang sudah berpengalaman selama puluhan tahun dalam pelayanan kepada customer? Apa yang dapat dilakukan oleh pihak Merpati Nusantara Airlines sebagai kompensasi dari kelalaian manajemennya?
Sebagai label penerbangan Nasional yang sudah berpengalaman puluhan tahun, harusnya Pihak Merpati Nusantara Airlines menunjukkan kinerja yang dapat dibanggakan, bukan seperti ini.
Verlina Wijaya
Cendrawasih no. 32
Makassar
Komentar Anda ?
Saat ini telah ada 4 komentar
Pencarian lebih lanjut dengan Google..
Surat/Artikel Terbaru
Komentar Terbaru
© 2005-2006 Media Konsumen™
Tulisan dan komentar di situs ini adalah ekspresi dari masing-masing penulisnya
dan bukan merupakan ekspresi
pengelola situs. Pengutipan tulisan dari situs ini diperkenankan dengan
mencantumkan link ke situs ini.
RSS Feeds | Apa itu RSS Feeds?
Situs ini didesain terbaik untuk dilihat dengan Firefox pada resolusi layar 1024x768 | Privacy Policy
mbak, pengalaman memang sdh puluhan tahun tapi tetep aja bobrok .. berkat pengalaman itu lah akhirnya skrg merpati harus merger operasional nya dng garuda ..
isi nya koruptor, mulai dari airport smp petinggi ..
ya itulah penerbangan di indonesia yang dibanggakan hanya pengalaman saja bukan orang -orangnya yang harus kualifite yang perlu terus dimajukan.
edisi oktober tabloid AVIASI akan mengulas soal kompensasi bagasi hilang atau rusak, masukan ini akan kami bahas..
memang memalukan, merpati..oh merpati..karyawannya di PHK 1300 orang, di paksa sisanya pindah ke makassar, jadi gitu lah..
Lagian pesawat Fokker 28 masih dipakai terbang...itu pabriknya di Belanda udah 22 tahun yang lalu bangkrut.
udah pakai angkot tua,pegawainya arogant lagi 
salam dari kerajaan belanda