Pada bulan Juni, saya ditelpon oleh salah satu petugas bank mega yang menawarkan program kartu kredit dgn diberikan free annual fee setahun,
tetapi saya menolaknya dan akan tetapi petugas tetaap berusaha menawarkan
ingin mengirimkan kurirnya utk memberikan form applikasi dan sekalian mengambil data kelengkapan utk langsung diproses, karena terpaksa saya isi form tsb dan lgs memberikan kembali kepada kurir yang dikirim.
Dan sampai saat ini saya menulis surat ini saya belum mendapatkan kartu saya,
yang mana saya sudah mengecek ke contact center bank mega dan menanyakan aplikasi saya yang katanya disetujui dan tinggal ditunggu saja kartunya dalam 1 minggu

Saya juga bahkan sudah datang langsung ke bank mega cabang bej, dan sudah melihat di komputer petugas bahwa kartu saya sudha disetujui dan disuruh tunggu dalam 3 hari, katanya masih dalam preoses pengiriman. akan tetapi tugas kenapa sampai 3 bulan ya, kartu saya belum terima juga???? saya minta pembatalan dan penutupan kartu tsb, tapi petugas menolak, tapi kenapa kartu saya tdk dikirim, dan ternyata hal ini juga dialami teman sekantor saya, jadi kita heran terhadap mutu dari Bank Mega,belum jadi pemegang kartu kreditnya saja saya sudah cukup dikecewakan, apalagi nanti kalau saya ada hal dengan kartu tsb.

Dan lain lagi dengan yang dialami teman saya dikantornya yang mana dia telah melakukan penutupan kartu kredit bank mega tsb, akan tetapi dikantornya dia didatangi oleh debt collector yang marah marah dan minta utk segera dibayar, sehingga dia menjadi tontonan banyak orang kantor lainnya. padahal dia menutup kartu tsb tanpa ada tunggakan apapun ditagihannya.sehingga teman saya itu merasa dirugikan dan telah dipermalukan oleh bank mega.

Mohon kiranya Bank Mega dapat memperbaiki pelayanannya, dimana seharusnya
Nasabah harus mendapatkan pelayanan dgn mutu yang baik, bukannya hal yang mengecewakan. kepada para pembaca, hati hatilah atas penawaran petugas yang tdk jelas, yang mana merayu agar kita mau membantunya utk membuat kartu kredit.

Mariana
One Pacific PLace , Lt.16
Jakarta

Artikel lain dalam kategori Bisnis & Layanan Finansial/Bank & Kartu Kredit :

• Penipuan Kartu Kredit BNI   (Senin, 10 November 2008)
• Iuran Tahunan Credit Card UOB Menipu   (Senin, 10 November 2008)
• Bank Niaga Bermuka Dua dalam Melayani Nasabahnya    (Selasa, 04 November 2008)
• Uang 10 Juta Rupiah Hilang di ATM BNI   (Selasa, 04 November 2008)