Sabtu 30 Agustus 2008 sekitar pukul 12.00 - 14.00 saya berbelanja di Carrefour Palembang Square. Pada hari itu ada promosi Coca Cola 1500 ml beli 2 gratis 1 dengan harga Rp 9.990/btl seperti iklan di TV. Sambil menunggu antrian panjang di kasir (anak buah suami-yang ikut antri), saya mencari barang2 yang belum sempat saya beli.

Saya sempat melewati customer service dan mendapati 2 botol coca cola 1500 ml di atas meja customer service dan sempat melihat ada beberapa botol coca cola 1500 ml di dalam meja customer service tersebut. Tapi petugas CS (2 orang wanita) berkata kalau ibu mau beli hanya dapat 2 saja, yang gratisnya tidak dapat, lalu saya bilang itu yang di dalam meja apa.

Awalnya CS tersebut menjawab tidak tahu milik siapa, lalu berkata itu barang batalan. Lalu saya katakan kenapa tidak coca cola yang di dalam meja CS yang jadi gratis 1 nya, toh nantinya juga coca cola yang gi dalam meja CS bisa diganti dengan coca cola yang akan didisplay. Akhirnya saya berlalu dan melakukan pembayaran barang2 yang sudah saya beli di kasir.

Setelah saya melakukan transaksi pembayaran saya kembali ke CS untuk mendapatkan free parking, ternyata coca cola yang ada di dalam meja CS jumlahnya sudah berkurang. Lalu saya bertanya kok coca cola nya sudah berkurang, lalu petugas CS yang sama mengatakan barang itu tidak tahu ke mana.

Aneh yach, kan ga mungkin customer dengan lancang masuk ke dalam area CS, waktu itu Duty Manager yang bertugas tidak memberikan jawaban yang memuaskan kepada saya sebagai seorang customer. Kemudian pas di mobil saya ceritakan kejadian ini sama suami, lalu suami saya berkata oh pantesan tadi di dalam ember ukuran 80 liter ada banyak sekali baygon aerosol 600 ml warna kuning, makanya suami minta barang stok yang ada di atas rak.

Baygon aerosol 600 ml warna kuning Rp 18.900 juga salah satu item yang dipromosikan oleh Carrefour. Sebenarnya saya juga ingin membeli item tersebut, tetapi pas tiba di rak sudah tidak ada. Tahu masih adanya juga dari suami setelah dalam perjalanan pulang ke rumah.

Kesimpulannya Carrefour kalau memang tidak berniat menjual item dengan harga promosi lebih baik tidak usah. Itu namanya menipu konsumen.

Merry
Jl. Soebandi No. 148
Tangerang

Artikel lain dalam kategori Rekreasi & Belanja/Tempat Belanja :

• Kasir Carrefour ITC Kuningan Judes!!!   (Kamis, 13 November 2008)
• Carrefour Denpasar Menjual Minuman Kadaluarsa   (Senin, 10 November 2008)
• Promosi Carrefour menipu   (Jumat, 31 Oktober 2008)
• Teliti Belanja di Carrefour   (Minggu, 26 Oktober 2008)