Online
Saat ini ada 123 pengunjung tamu dan 2 pengunjung terdaftar online.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login
Polling
Rekreasi & Belanja/Tempat Belanja - Keluhan
Pelayanan Buruk di Giant saat Antrian Kasir
Minggu, 31 Agustus 2008
Bantuan Artikel
Halaman Untuk Cetak
Kirim Artikel Ini
Komentar Pembaca
Link Ke Blog Anda 
Kami coba tunggu sekitar 5 menit ternyata antrian kami tetap tidak bergerak. Kami mencoba ke meja kasir lain yang tinggal melayani 1 customer, ketika kami minta dilayani kasir langsung menjawab keras "tidak bisa bu!". Saya heran kenapa mereka tidak mau membantu, padahal antrian kami sudah tidak bergerak hampir 20 menit. Suami saya mencoba tanya untuk kedua kalinya dengan kasir yang sama bernama Ihwan,dia menjawab "sebelah".
Jelas suami saya marah sudah hampir 25 menit kami mengantri. Yang lebih mengesalkan lagi ketika saya laporkan kepada pengawas perempuan dengan baju hitam-hitam pakai kacamata, bahwa antrian kami tidak bergerak dia sama sekali tidak mengubris malah pergi dan berbicara dengan orang
Kami kecewa sekali dengan pelayanannya, apa karena mereka mau cepat pulang sehingga tidak peduli dengan antrian di meja lain. Padahal sudah lebih dari 2 tahun kami selalu belanja disana. Kapok!!!
Dita
Jl Tutul 9 blok s/615 Pondok Bambu
Jakarta Timur
Jelas suami saya marah sudah hampir 25 menit kami mengantri. Yang lebih mengesalkan lagi ketika saya laporkan kepada pengawas perempuan dengan baju hitam-hitam pakai kacamata, bahwa antrian kami tidak bergerak dia sama sekali tidak mengubris malah pergi dan berbicara dengan orang
Kami kecewa sekali dengan pelayanannya, apa karena mereka mau cepat pulang sehingga tidak peduli dengan antrian di meja lain. Padahal sudah lebih dari 2 tahun kami selalu belanja disana. Kapok!!!
Dita
Jl Tutul 9 blok s/615 Pondok Bambu
Jakarta Timur
Komentar Anda ?
Saat ini telah ada 6 komentar
Pencarian lebih lanjut dengan Google..
Surat/Artikel Terbaru
Komentar Terbaru
© 2005-2006 Media Konsumen™
Tulisan dan komentar di situs ini adalah ekspresi dari masing-masing penulisnya
dan bukan merupakan ekspresi
pengelola situs. Pengutipan tulisan dari situs ini diperkenankan dengan
mencantumkan link ke situs ini.
RSS Feeds | Apa itu RSS Feeds?
Situs ini didesain terbaik untuk dilihat dengan Firefox pada resolusi layar 1024x768 | Privacy Policy
Padahal biasanya kalo mau tutup,cuma ga terima pelanggan lagi,biasanya pintu depan udah ditutup setengah,n orang2 yg masih ada didalam tetap dilayani...kadang2 lampu2 mulai dimati'in juga,trus yg ngantri dikasir walaupun ular naga panjangnya tetap harus dilayani,meskipun jumlah kasir berkurang...saya sih blm pernah kena dicuekin begitu,tp kalo sampai terjadi,coba lapor ke manager in charge pada saat itu,supaya karyawannya ditegur,kalo ga ketemu,ya tinggal aja deh tuh belanjaan,abis mereka ga mau layani lagi kan?daripada makan hati... Kalau mau sabar,apalagi belanjaannya memang bener2 perlu,ya terpaksa nunggu deh... Sekalian melatih kesabaran..
-rgrds-
wah, giant memang begitu .. biar kata yg ngantri banyak, tapi ga da tuh niat utk membuka kasir yg tutup .. mrk cuek aja. kejadian kaya' gitu malah paling sering terjadi kalo akhir ato awal bulan, pas bgt sm waktu nya org lg hot2 nya belanja bulanan ..
giant .. tolong dong diperhati'in ..
wah.. kalo sy mendptkan perlakuan spt demikian, akan sy tinggalin barang belanjaan di kasir.. biarin mrk kembalikan lagi
untungnya kami sekeluarga tdk pernah merasa perlu belanja di giant.. lebih enak (atau murah?) belanja di Hypermart dan Carrefour, atau bahkan supermarket kecil dan tdk perlu ke giant lagi
Setuju!!!!
Giant emang reseh. beberapa bulan yang lalu (tgl 7 juni 08) saya dan istri karena tertarik dgn promo harga beras yang murah,akhirnya pergi ke "GIANT Lenditeves". Tapi sesampainya disana barang kosong, jadi akhirnya kami hanya membeli 5 kotak susu "HI-LO" seharga +/- rp 45.000.
setelah itu kami pergi ke carefour puri, karena memang sering belanja bulanan disitu. dan alangka kagetnya saya pas lihat harga susu "HI-LO" yang cuma kalo gak salah Rp 38.000 sekian (yang mana selisihnya sangat jauh dibanding dgn GIANT).
tapi saya teringat dengan slogan di katalognya GIANT yang mengatakan "JIKA ADA HARGA YANG LEBIH MURAH, KAMI AKAN GANTI SELISIHNYA 3 KALI LIPAT", akhirnya saya kembali membeli beberapa kotak lagi dicarefour, dengan maksud sebagai barang bukti buat "claim" di GIANT nanti.
Tapi apa yang terjadi, pas saya telpon dengan manager in charge pada saat itu, mengenai perbedaan harga yang terlampau jauh itu dan mengenai penggantian sebesar 3 kali lipat yang dijanjikan GIANT, maka dijawab dengan entengnya dengan manager waktu itu bahwa "KLAIM HANYA BERLAKU JIKA PELANGGAN BERBELANJA KE TEMPAT SEJENIS YANG BERJARAK/RADIUS 3KM DARI GIANT" sedangkan pada saat itu saya berbelanja di carefour puri. (sebagai catatan carefour yang terdekat dengan GIANT lenditeves adalah;
1. carefour duta merlin (+/-3,5km) dr lenditeves
2. carefour mangga dua (+/-4km) dr lenditeves
3. carefour megamal (+/-5km) dr lenditeves
Jadi buat apa GIANT membuat slogan ganti 3 kali lipat? sebaiknya buat slogan baru saja "kami ganti 100 kali lipat dari selisih" tp dgn catatan kaki "jika berbelanja di toko sejenis dengan radius 1 meter dr GIANT"
GIANT, GO TO THE HELL!!!!!!
teman2, perhatikan juga struk belanja sblm meninggalkan giant .. terkadang barcode mrk error, pengalaman pribadi sy, daging rendang yg per-kila sekita puluhan ribu, tertera di struk belanja sy menjadi sebesar 500rban ... buseeeet ... akhirnya sy complain dan mrk mengembalikan uang saya ... (krn struk harus keluar dulu baru bisa kita cek,jadi otomatis harus dibayar dulu .. menyebalkan ...
ooo.. ternyata bener juga,....di mana2 giant emang begitu... seharusnya semua karayawannya harus di beri pelatihan tentang saling toleransi...atau mungkin giant memang memberlakukan peraturan tersebut....
Apalagi supervisornya...menurut saya sangat kurang ajar terhadap konsumen, mestinya namanya di catat dan dilaporkan ke pusat giant,..biar mendapat teguran dari para manajemen giant...
Seharusnya....market sekelas giant, ga pantes melayani dengan cara begitu....Mohon giant di tindak lanjuti atau konsumen anda akan beralih ke market yang lebih mengharagai para konsumennya. Customer Is a King.