Online
Saat ini ada 203 pengunjung tamu dan 5 pengunjung terdaftar online.

Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login




 


 Tidak bisa login?
 Mau daftar? KLIK DI SINI!
Polling

Menurut Anda, Media Konsumen itu...

[ Hasil | Polling ]

Votes: 2004

Rekreasi & Belanja/Kafe & Restoran - Keluhan

Dunkin Donut Plasa Semanggi Menyebalkan

Kamis, 28 Agustus 2008

Bantuan Artikel
Sebagai penyantap donat, saya kerap mampir ke dunkin donut untuk membeli sarapan atau hanya sekedar duduk ngopi bersama teman-teman, tetapi kali ini saya sudah tidak dapat membendung kekecewaan saya dengan perilaku petugas saji dan kasir di dunkin donut . Tanggal 22 agustus 2008 jam 1000 pagi saya bermaksud meeting di plasa semanggi, tetapi karena terlalu pagi tiba disana pukul 945 pagi dan Plasa tsb belum dibuka, maka saya mampir ke dunkin donut untuk menikmati kopi capucinno.
Uang yang saya berikan rp 100,000. Petugas laki-laki yang saya tidak tahu namanya, minta Rp 2000 kepada saya, dibantu dengan kasir perempuan yang membantu perhitungan. Karena saya tidak tahu berapa harga capucinno maka saya berikan yang ia minta, uang sayapun dikembalikan Rp 85.000,- . Begitu saya lihat struk harga Capucinno tertulis Rp 16.900,- dan seharusnya ia mengembalikan Rp 85,100,- .

Masalahnya bukan Rp 100,- (seratus perak) yang menjadi kekecewaan saya thd dunkin donut plasa semanggi tetapi ini kali kedua di kedai dunkin donut tersebut, saya tidak mendapat kembalian yang seharusnya dan tanpa ada permintaan maaf dari petugas counter kalau ia tidak dapat mengembalikan uang kembalian saya. Semoga dengan biaya-biaya kelebihan tersebut Dunkin Donut bisa lebih besar dan mendidik petugas counternya untuk belajar bilang “maaf” jika tidak memiliki uang kecil dan bukannya main potong tanpa bilang A,B,C ke pelanggan.

Thanks

Danu
Jl Haji Jian No 7A
Jakarta


Artikel lain dalam kategori Rekreasi & Belanja/Kafe & Restoran :

Komentar Anda ?

Saat ini telah ada 3 komentar


  1. Edhie Rahardja | Pesan | Kamis, 28 Agustus 2008

    Pak Danu,

    bukan pak danu aja kali yang merasa begini,

    saya juga males ke dunkin karna selau melakukan kelicikan seperti ini, memang benar bukan masalah 100 rupiahnya, tapi caranya yang tidak jujur dan membuat konsumen kecewa.

    semoga DDI segera menanggapinya.

  2. P.N Jonathan | Pesan | Kamis, 28 Agustus 2008

    Masalah seperti ini dijadikan kebiasaan yang buruk terhadap konsumen sama dengan Indomart yang hobbynya kembalian pake permen icon_mad

  3. Rizki | Pesan | Jumat, 26 September 2008

    Pak Jonathan, saya pernah belanja di Starmart Ged. BRI sekitar sebulan atau dua bulan yang lalu juga dikasih kembalian pake permen. Tapi besoknya saya bayar pakai permen yang mereka berikan kemarin, kasirnya mau terima loh. icon_smile

    Tapi ga tau ya Indomart ..

Anda harus daftar dan login untuk bisa memberi komentar !


 Pencarian lebih lanjut dengan Google..

Google
 
Web www.mediakonsumen.com



Surat/Artikel Terbaru



Komentar Terbaru