Online
Saat ini ada 223 pengunjung tamu dan 3 pengunjung terdaftar online.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login
Polling
Media Komunikasi/Telepon Selular - Keluhan
Kembalikan Pulsa XL Saya
Senin, 25 Agustus 2008
Bantuan Artikel
Halaman Untuk Cetak
Kirim Artikel Ini
Komentar Pembaca
Link Ke Blog Anda 
Namun sampai hari ini sudah lebih dari 5 hari pulsa saya belum juga di kembalikan. Jujur sebagai pengguna saya merasa kecewa sekali dengan layanan gratis sms yang ternyata merugikan pelanggannya. Bukan masalah jumlah yang cuma beberapa ribu saja yang saya masalahkan, namun janji2 yang pernah diberikan itulah yang saya permasalahkan. Slain itu tlp ke no 817 juga susah sekali, belum tersambungpun sudah dikenakan pulsa rp 350,00. Mungkin telpon berulang ulang baru kita bisa tersambung ke customer servicenya. Tentunya bukan dengan pulsa yang rp 350,00 (karena nyambungnya susah).
RIO ZANDRA NINDYO
Ngaglik DKA no. 37
Surabaya
RIO ZANDRA NINDYO
Ngaglik DKA no. 37
Surabaya
Komentar Anda ?
Saat ini telah ada 6 komentar
Pencarian lebih lanjut dengan Google..
Surat/Artikel Terbaru
Komentar Terbaru
© 2005-2006 Media Konsumen™
Tulisan dan komentar di situs ini adalah ekspresi dari masing-masing penulisnya
dan bukan merupakan ekspresi
pengelola situs. Pengutipan tulisan dari situs ini diperkenankan dengan
mencantumkan link ke situs ini.
RSS Feeds | Apa itu RSS Feeds?
Situs ini didesain terbaik untuk dilihat dengan Firefox pada resolusi layar 1024x768 | Privacy Policy
Kayanya uang yang anda keluarkan buat telpon operator itu lebih mahal deh nantinya , soalnya setahu saya kan lama
Berarti XL tukang boong ya ? Kalau ngambil duit orang berarti ngambil hak orang. Berarti uangnya haram tuh..waduh..gimana nasib pegawai xl yang gak tau apa-apa kalau ternyata duit yang mereka terima beberapa persennya.
Mas Rio, saya mengalami hal yang sama dengan Anda. Sudah saya maki-maki abis-abisan customer services lewat telepon dan email. Setiap hari saya kirim email aja. Bentar lagi kalau saya gak repot, saya tulis ke surat pembaca. Sampeyan tulis juga mas di surat pembaca. Biar halamannya penuh oleh masalah pulsa XL mendadak hilang. Jadi XL Bebas itu maksudnya bebas motong pulsa orang lain. Bebas dari sisi operator.
tar tunggu artikel tentang saya buat xl yah
Pak Rio,
Kebetulan ada orang XL yang membaca surat ini dan kemudian meneruskannya ke deparetemen terkait.
Berikut ini adalah jawaban dari XL:
//=========================================
Menanggapi keluhan Bapak Rio Zandra Nindyo bertajuk “Kembalikan Pulsa XL Saya” (25/08), dapat kami sampaikan bahwa saat ini kami telah berhasil menghubungi Bapak Rio Zandra Nindyo untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang beliau rasakan dan menjelaskan permasalahan yang terjadi.
Saat ini kami telah melakukan penyesuaian atas biaya pada saat nomor ponsel Bapak Rio Zandra Nindyo melakukan pengiriman SMS. Bapak Rio Zandra Nindyo dapat menerima penjelasan yang diberikan oleh XL dan permasalah telah dianggap selesai.
Kami mengucapkan terimakasih atas saran dan masukan berharga yang Bapak Rio Zandra Nindyo berikan sebagai acuan bagi kami untuk dapat memberikan layanan yang lebih baik lagi.
Demikian informasi kami dan apabila ada hal lain yang ingin ditanyakan, kami persilakan Pelanggan untuk mengunjungi XL Center terdekat, atau menghubungi 817 dari ponsel XL atau 021 57959817 dari telepon lainnya atau dapat juga dengan mengirim e-mail ke customerservice@xl.co.id.
Wah senangnya ada Orang XL, komplain jadi gampang, selamat bergabung Pak Saranto ..... maaf saya membaca komentar anda di tempat lain
| Jumat, 05 September 2008
Pak Permana,
Kebetulan saya orang XL yang membaca surat Bapak dan kemudian meneruskannya ke departement terkait.
jadi saya pun berkesimpulan kalo anda orang XL hehehe
Mas Tommie. Yang memberitahu xl itu saya, kebetulan saya mengalami masalah yang sama dengan pak rio, terus saya komplain ke customer service, email, media konsumen, dll.
Terus saya ancam saya tulis di surat pembaca semua surat kabar dan ke milis-milis karena saya hanya dikasih janji-janji palsu. Saya juga kasih tahu ke customer service xl kalau sudah masuk media konsumen dan sebentar lagi masuk milis-milis dan surat pembaca.
Kurang baik apa saya coba ? Tapi sampai sekarang belum ada tuh pernyataan minta maaf dari xl ke saya. Pulsa saya dikembalikan aja saya kurang jelas berapa (puluh) ribu rupiah yang balik, tapi yang jelas sms xtra-nya udah bener. Tapi saya tidak pernah dikasih tahu sudah bener, uang yang saya kembalikan sekian perak. Jadinya itu tidak mempengaruhi niat saya untuk mengganti operator.
Belum lagi, Gratis..tis..tis..setelah menit ke-7 drop, dicharge 2rb, abis itu drop lagi 2rb..kalau saya pengacara atau punya duit/energi udah saya tuntut. Di luar negeri ada call drop bisa dituntut, di sini orangnya masih pemaaf...