Online
Saat ini ada 119 pengunjung tamu dan 0 pengunjung terdaftar online.

Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login




 


 Tidak bisa login?
 Mau daftar? KLIK DI SINI!
Polling

Menurut Anda, Media Konsumen itu...

[ Hasil | Polling ]

Votes: 2009

Media Komunikasi/Telepon Selular - Keluhan

Susahnya Tambah Fitur SMS Int'l kartu MATRIX

Senin, 25 Agustus 2008

Bantuan Artikel
Yth. Indosat. Saya pelanggan kartu MATRIX 081548007400 sejak January 2008. Pembayaran saya lancar dan tidak pernah nunggak. Bisnis saya adalah Buying agent untuk ekspor mebel/handicraft. Dgn demikian saya butuh fitur mobile yang bisa telp atau sms ke luar negeri. Masalahnya adalah; saya sudah coba mengajukan penambahan fitur ini minggu lalu by phone ke nomor pelanggan Indosat, tapi jawabannya tidak memuaskan saya.
Katanya saya wajib menggunakan kartu kredit untuk aktifasi fitur Sms apalagi telp internasional. Atau deposit dulu 5juta. Wahhh... 5juta??? Kartu kredit saya sudah saya lunasi dan saya gunting semua (Mandiri, GE, ANZ, HSBC). Kapok dikejar-kejar DebColl. Intinya saya tidak suka pake KK. Tolong dong MATRIX Indosat, masa kalah sama Mentari dan IM3 bisa sms Intl' ???

Yoky
Jl. Gn. Agung 2
Cirebon


Artikel lain dalam kategori Media Komunikasi/Telepon Selular :

Komentar Anda ?

Saat ini telah ada 7 komentar


  1. dean nugroho | Pesan | Senin, 25 Agustus 2008

    setau saya ya, sms international or international call, itu bisa diaktifin kalo pembayaran pakai direct debit KK, or direct debet rek.tabungan, klo ngga pakai KK, sebaiknya minta pembayaran pakai direct debet rekening tabungan aja..soalnya kalo matrixkan pascabayar, biasanya kan kalo dipakai call/sms ke LN tagihan jadi membengkak, takutnya kalo customernya juga shock ga mo bayar, daripada repot nagih,makanya operator enakan minta cust-nya DD rek. tabungan,or KK, or deposit. klo mentari,im3 kan begitu pulsa abis dah ga bisa ngapa2in,jadi ga resiko..semoga info in cukup membantu yah icon_smile

  2. Johnny Antonius | Pesan | Selasa, 26 Agustus 2008

    saya sih pelanggan lama indosat, dari namanya masih satelindo sampai skg bernama Matrix...

    saya tidak pernah mendaftar2 apapun apalg harus berdeposit segala,utk bisa ber sms international kl call sih memang blm pernah saya coba, tp kl sms sih memang saya sering ber sms ke teman2 saya di amrik dan taiwan...

    saya ada 2nomor matrix, baik yg berawal 0816 atau yg 0815 semuanya bisa sms international dan saya tidak pernah mendaftar ataupun menaruh deposito segala...

    setau saya sih kl utk pemakaian dari luar negeri dgn nomer matrix kita,itu yg perlu kita aktifkan dulu roaming internationalnya dan harus meninggalkan deposito dlm jumlah tertentu...

  3. Nani | Pesan | Selasa, 26 Agustus 2008

    Setahu saya, matrix yang saya pakai, gak pake deposit, bisa kok untuk internasionalnya.. itulah operator gsm di Indonesia yang aneh

  4. Tommie Draven | Pesan | Selasa, 26 Agustus 2008

    Mungkin dikarenakan anda pelanggan baru, memang ada ketentuan semacam itu tp skrg dah diperingan, cukup dg memperlihatkan rek koran tabungan atau KK anda. Hal ini dimaksudkan hanya sekedar cross check saja atas kemampuan pelanggan baru apabila pemakaiannya membludak dikarenakan telp or sms ke luar negeri

  5. yoky26 | Pesan | Selasa, 26 Agustus 2008

    Indosat sudah menjawab keluhan saya pada artikel ini http://mediakonsumen.com/Artikel3097.html yang disposting 26 Agustus 2008 pada Media Konsumen tentang kartu MATRIX saya yang tidak bisa SMS atau calling International. Hari ini 27 Agustus 2008 pagi jam 8.25 Bapak Tio dari Indosat Jakarta menelpon saya dan beliau langsung melakukan proses aktivasi SMS international dalam waktu kurang dari 30 menit. Beliau juga memberikan nomor layanan khusus untuk memudahkan bila ada hal-hal yang perlu saya tanyakan lebih lanjut. Atas tanggapan dan pelayanan yang cepat dari Indosat, saya ucapkan terima kasih.

    @ Rekan-rekan yang udah peduli dan menjelaskan dengan gamblang, saya juga haturkan terima kasih. Untung ada Media Konsumen khan...?? icon_wink icon_wink

  6. Nani | Pesan | Selasa, 26 Agustus 2008

    Bagus bagus. Berarti harusnya bisa donk ya, sepanjang ada jaminan bahwa kt sanggup membayar

  7. Johnny Antonius | Pesan | Rabu, 27 Agustus 2008

    wah lumayan yah indosat,,,bisa gerak cepat jg nich...

    mudah2an bisa ditiru oleh provider lainnya... icon_razz

Anda harus daftar dan login untuk bisa memberi komentar !


 Pencarian lebih lanjut dengan Google..

Google
 
Web www.mediakonsumen.com



Surat/Artikel Terbaru



Komentar Terbaru