Kepada Yth. Direktur PT. Yamaha Motor Mfg Indonesia

Sudah seminggu ini motor baru Yamaha saya ada di DDS Cempaka Putih. Menurut pengecekan petugas bahwa motor saya harus turun mesin karena ada kerusakan di Stang Seher atau lainnya sehingga berbunyi. Padahal motor saya itu digunakan hanya untuk pulang dan pergi kantor, kilometernyapun baru menunjukkan 13000 dan kurang lebih baru 1 tahun.

Akhirnya kami berdebat dengan petugas tersebut alasannya bahwa kerusakan itu karena saya sebagai pemakai, padahal nyata-nyata bahwa garansi mesin dikatakan 3 tahun tetapi baru 1 tahun motor tersebut sudah bobrok, mana janji yamaha semuanya bohong belaka.

Motor yang saya gunakan adalah Yamaha Jupiter Z tahun 2007. Seharusnya untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan hal itu diberikan garansi dan masih menjadi tanggung jawab Yamaha. Dan kabar yang baru saya dapat saya harus keluarkan uang Rp. 600 ribu lebih untuk perbaikan motor yang baru.

Kami mohon kepada Pak Direktur Produksi Motor Yamaha agar lebih memperhatikan kualitas, karena baru pertama kali kami membeli motor yamaha tapi ternyata saya merasa dibohongi sebelumnya saya selalu menggunakan motor merk lain.

Amad Saridin
Jl. kp. Pangkalan RT 08/10
Kalideres
Jakarta Barat

Artikel lain dalam kategori Transportasi/Produk Kendaraan & Bengkel :

• Keluhan Honda Vario   (Senin, 03 November 2008)
• Kecewa Pelayanan Bengkel Resmi honda   (Senin, 03 November 2008)
• Pelayanan Astra – Daihatsu yang Sangat Mengecewakan   (Rabu, 22 Oktober 2008)
• Kecewa Pelayanan Sepeda Motor Yamaha   (Rabu, 15 Oktober 2008)