Online
Saat ini ada 178 pengunjung tamu dan 1 pengunjung terdaftar online.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login
Polling
Bisnis & Layanan Finansial/Bank & Kartu Kredit - Keluhan
Layanan Buruk & Penipuan oleh Standard Chartered Bank!!
Jumat, 15 Agustus 2008
Bantuan Artikel
Halaman Untuk Cetak
Kirim Artikel Ini
Komentar Pembaca
Link Ke Blog Anda 
Kekecewaan saya bermula saat menerima tagihan kartu kredit Visa (nomor 4511-9600-011x-xxxx) Juni 2008. Betapa kagetnya saya, ternyata didalamnya ada tagihan kartu kredit lain, Mastercard Gold dengan no.5443-0400-105x-xxxx, yaitu tagihan iuran tahunan sebesar Rp 300.000,-. Padahal saya tidak pernah melakukan aplikasi kartu tsb. Bahkan hingga saat ini saya tidak pernah melihat bentuk fisik kartu tsb. Dan saya memang tidak ingin memiliki kartu tsb, biarpun diberi gratis.
Lalu saya menghubungi call centre Standard Chartered Bank utk menanyakannya. Yg kemudian dijawab bahwa saya akan dihubungi oleh bagian penutupan kartu maksimal 1 minggu kemudian. Ternyata setelah 1 minggu lewat saya tidak ditelepon juga. Lalu saya menelepon kembali dan dijawab agar saya menunggu.
Akhirnya satu bulan berlalu dan saya kembali menerima tagihan untuk bulan Juli 2008. Betapa terkejut dan kecewanya saya ternyata tagihan kartu Mastercard Gold tsb masih saja ada. Kali ini lengkap dengan bunganya.Kemudian kembali saya menelepon call centre Standard Chartered Bank, namun sangat menjengkelkan sekali karena saya disuruh menunggu oleh petugas call centre tsb untuk dihubungkan dengan bagian penutupan kredit namun sampai 15 menit yang saya dengar hanya nyanyian nada sambung.
Kemudian saya telp lagi ke call centre tsb yang diterima oleh Sdr. Bono. Sdr Bono mengatakan bahwa kartu tsb dalam proses penutupan. Saya tidak punya pilihan lain kecuali percaya.
Sekarang (Agustus 2008) saya kembali menerima tagihan kartu kredit dari Standard Chartered Bank. Saya sangat kesal dan merasa tertipu, karena didalamnya tetap ada tagihan Mastercard Gold, kali ini lengkap dengan bunga, insurance dan denda keterlambatan pembayaran!
Betapa saya merasa tertipu dan dikadali oleh Standard Chartered Bank. Apakah ini cara 'licik' Standard Chartered Bank untuk meningkatkan laba?dengan mengirimkan tagihan kartu kepada nasabah yang bahkan tidak pernah mengaplikasi ataupun menerima bentuk fisik kartu tsb???? Spy saya kemudian 'terpaksa' membayar iuran tahunan untuk kartu yg bahkan saya tidak pernah melihat bentuk fisiknya?
Saya bnr2 frustasi dengan layanan Standard Chartered Bank. Apalagi setelah tahu bahwa teman sekantor saya juga mengalami hal serupa yang persis sama. Padahal saya sdh menjadi nasabah SCB sejak 5 thn yg lalu. Sangat mengecewakan sekali. Saya ragu apakah saya akan terus menggunakan layanan Standard Chartered Bank karena kepercayaan saya terhadap Standard Chartered Bank sudah lenyap.
Yulianti
Jakarta
Nomor telepon lengkap ada pada redaksi
Akhirnya satu bulan berlalu dan saya kembali menerima tagihan untuk bulan Juli 2008. Betapa terkejut dan kecewanya saya ternyata tagihan kartu Mastercard Gold tsb masih saja ada. Kali ini lengkap dengan bunganya.Kemudian kembali saya menelepon call centre Standard Chartered Bank, namun sangat menjengkelkan sekali karena saya disuruh menunggu oleh petugas call centre tsb untuk dihubungkan dengan bagian penutupan kredit namun sampai 15 menit yang saya dengar hanya nyanyian nada sambung.
Kemudian saya telp lagi ke call centre tsb yang diterima oleh Sdr. Bono. Sdr Bono mengatakan bahwa kartu tsb dalam proses penutupan. Saya tidak punya pilihan lain kecuali percaya.
Sekarang (Agustus 2008) saya kembali menerima tagihan kartu kredit dari Standard Chartered Bank. Saya sangat kesal dan merasa tertipu, karena didalamnya tetap ada tagihan Mastercard Gold, kali ini lengkap dengan bunga, insurance dan denda keterlambatan pembayaran!
Betapa saya merasa tertipu dan dikadali oleh Standard Chartered Bank. Apakah ini cara 'licik' Standard Chartered Bank untuk meningkatkan laba?dengan mengirimkan tagihan kartu kepada nasabah yang bahkan tidak pernah mengaplikasi ataupun menerima bentuk fisik kartu tsb???? Spy saya kemudian 'terpaksa' membayar iuran tahunan untuk kartu yg bahkan saya tidak pernah melihat bentuk fisiknya?
Saya bnr2 frustasi dengan layanan Standard Chartered Bank. Apalagi setelah tahu bahwa teman sekantor saya juga mengalami hal serupa yang persis sama. Padahal saya sdh menjadi nasabah SCB sejak 5 thn yg lalu. Sangat mengecewakan sekali. Saya ragu apakah saya akan terus menggunakan layanan Standard Chartered Bank karena kepercayaan saya terhadap Standard Chartered Bank sudah lenyap.
Yulianti
Jakarta
Nomor telepon lengkap ada pada redaksi
Komentar Anda ?
Saat ini telah ada 4 komentar
Pencarian lebih lanjut dengan Google..
Surat/Artikel Terbaru
Komentar Terbaru
© 2005-2006 Media Konsumen™
Tulisan dan komentar di situs ini adalah ekspresi dari masing-masing penulisnya
dan bukan merupakan ekspresi
pengelola situs. Pengutipan tulisan dari situs ini diperkenankan dengan
mencantumkan link ke situs ini.
RSS Feeds | Apa itu RSS Feeds?
Situs ini didesain terbaik untuk dilihat dengan Firefox pada resolusi layar 1024x768 | Privacy Policy
Dari surat anda tersebut yang sangat penting adalah alinea terakhir itu, segera saja ditutup rekening KK tersebut.
Salam.
Setuju dengan Brio...
Bayar aja semua yang menurut Anda itu adalah tangihan yang musti Anda bayar... Udah gitu Gunting kartu Anda dan tutup Rekening Anda... Jangan terlalu ngarep deh.. segala permasalahan bakal tuntas sesuai dengan harapan Anda.. Gitu aja koch repot
Ms.Yul, Jgn lupa setelah anda lunasi sesuai kewajiban anda, pastikan datang langsung ke card centre untuk penyelesaian akhir. Jadi dari kedua belah pihak permasalahan selesai. Takutnya kalau anda langsung gunting tanpa konfirmasi langsung dibelakangan hari bank masih anggap permasalahan masih gantung. Gak usahlah hub. CS via phone. Bikin badan lemas dan kepala tambah puyeng doank. Langsung aja datangi card centrenya.
Sebarkan berita ini melalui email, blog atau di forum-forum, serta ajakan agar menjauhi segala bentuk service yg ditawarkan Standchart, apa lagi untuk open a/c di Standchart...