Tgl. 07 Mei 2008 anak kami di Wisuda dan tgl. 10 Mei 2008 Kami membuat foto Wisuda sekeluarga di Studio Gloss Fashion Photography (disini kami singkat GFP) Jl. Cideng Barat No. 34 Jakarta 10150. Dengan Paket Foto Canvas 60x80 cm dan Album 20x29 cm berisi 30 foto seharga Rp.4.150.000,-.

Ketika foto selesai, kami dapat semua foto sesuai dengan paket yang kami ambil plus file foto dalam format jpg. Yang menjadi masalah adalah file yang diberikan hanya 72 dpi (resolusi rendah). Ketika kami complain (diterima oleh Sdri Kisty, Tuti dan Lilis) diterangkannya bahwa anak kami sudah setuju dengan file 72 dpi dan apabila menghendaki file dengan resolusi tinggi (300 dpi) kami harus bayar lagi Rp. 100.000 per-foto yang berarti Rp. 3.1 juta. Yang lebih parah lagi apabila dalam 3 (tiga) bulan kami tidak mencetak lagi foto di studio GFP, semua file foto kami akan dihapus !

Kejadian sebenarnya anak kami tidak pernah secara eksplisit menyatakan menyetujui file yg diberikan dengan 72 dpi. Keterangan tersebut tercantum dalam daftar paket foto tanpa penjelasan bahwa dengan 72 dpi hanya dapat mencetak max ukuran tertentu saja (tidak semua orang tahu bahwa itu berarti ”tidak dapat mencetak foto ukuran besar”). Lagipula kami sudah bicara dengan Sdr Iman (fotografer) agar file yang diberikan berresolusi tinggi dan hal tersebut di-iyakan.

Dan hal 3 (tiga) bulan kami tidak cetak lagi foto distudio tsb file akan dihapus tidak ada keterangannya sama sekali baik lisan maupun tertulis.
Jadi jelas sejak awal Studio GFP sudah memasang ”jerat” untuk ”memaksa” kami dan siapapun yang membuat foto distudio tersebut harus mencetak ulang foto di Studio itu yang notabone harganya relatif lebih mahal dari studio lainnya.

Bukankah baik secara logika maupun peraturan seumumnya semua yang kami bayar sudah menjadi hak dan milik kami. Tujuan kami membuat foto-foto tersebut adalah agar dapat mengabadikan moment penting dan dikemudian hari.... entah kapan kami masih mempunyai file-file nya untuk mencetak ulang. Mengapa harus terikat dengan penentuan waktu 3 bulan secara sepihak?

Wysnu Subrata
Jl. Mesjid Pekojan I Gg. III No. 26
Rt. 007 Rw. 001
Jakarta 1120

Artikel lain dalam kategori Rekreasi & Belanja/Bioskop & Tempat Hiburan :

• Royale Ballroom Kelapa Gading Mengecewakan   (Minggu, 10 Agustus 2008)
• Management NAV Tidak Profesional    (Jumat, 30 Mei 2008)
• Bioskop di Kota Kecil   (Jumat, 14 Maret 2008)
• Tidak Ada Artinya Reservasi di Blitz Cafe - Paris Van Java Mall   (Senin, 03 Maret 2008)