Saya pelanggan kartu Hallo, Pada tgl 30 Mei 2008 saya telah melakukan pembayaran kartu halo saya untuk tagihan bln Juni 2008, tagihan sebesar Rp. 835.418, saya juga menggunakan telkomsel Flash, awal menggunakan saya lakukan sesuai panduan ternyata ada kesalahan yang seharusnya saya gunakan Flash Internet tapi saya Clik Flash Broadcash dengan pilihan Rp. 200.000, lalu saya ke Grapari Telkomsel di Jln Pemuda Surabaya.

Lalu saya mendapat kebijakan bahwa karena saya menggunakan flash Internet, maka Flash Broadcash saya mendapat ajusmen / potongan RP. 100.000, saat itu juga saya bayar Rp. 725.418, pada Tgl. 11 Juni 2008 Kartu saya di Block dengan alasan belum bayar, saya konfirmasi ke 111 akhirnya block dibuka.

Anehnya tgl. 16 Juni 2008 saya dinyatakan kekurangan bayar sebesar Rp. 100.000, dan saya beritahu bahwa saya sudah bayar digrapari pemuda surabaya don mohon konfirmasi ke grapari, tidak ada kabar kartu saya di BLOCK lagi pada Tgl. 17 Juni 2008, saat itu juga pk. 11.00 saya call ke 111 dan dgn menunggu hampir 15 menit ada pemberitahuan kalau 30 menit lagi sdh bisa dipakai, sampai Pk. 15.00 masih belum bisa, lalu saya call 111, dioper kesana kemari dan nunggu hampir 20 menit saya dapat kabar kalau saya harus menunggu 12 jam lagi.

Apakah konsumen selalu menjadi korban, padahal saya tidak pernah terlambat bayar rekening, beginikan nasib konsumen, katanya telkomsel sudah canggih, dimana kecanggihannya kalau korbannya tetap konsumen, yang sudah bayar lagi, dimana kecanggihan manajemennya, apa hanya diluar tampak canggih tp didalamnya amburadul ??????????????

Tri Sasmawan
Surabaya
081134**34

Artikel lain dalam kategori Media Komunikasi/Telepon Selular :

• Trik Kotor XL dalam Mencari Keuntungan   (Minggu, 07 September 2008)
• Esia Tukang Bohong   (Jumat, 05 September 2008)
• Fleksi Mesra Pembohong   (Jumat, 05 September 2008)
• bonus sms gratis IM3 Rp. 0,1   (Jumat, 05 September 2008)