Pada tanggal 2 Juli 2008, saya telah mengirimkan tulisan yang berjudul “Saya VS Telkomsel, Help!!!!!!!”. Tulisan tersebut merupakan komplain saya kepada Grapari Telkomsel Banda Aceh karena tagihan Kartu Halo yang saya guna mencapai lima juta lebih.

Sehubungan dengan ini, saya menyatakan bahwa permasalahan saya dengan Grapari Telkomsel Banda Aceh telah selesai. Pada hari Jum’at, 4 Juli 2008 saya telah mendapat jawaban bahwa saya cukup membayar seperti ketentuan awal, yaitu 125 ribu rupiah.
Maka dengan ini, semua tulisan komplain yang saya posting ke berbagai media, forum-forum di internet tertanggal 2 dan 3 Juli 2008, saya nyatakan tidak berlaku lagi.

Kejadian ini bisa menjadi pelajaran bagi kita, bagi staf-staf Telkomsel, dan bagi para pelanggan. Kita sebaiknya waspada terhadap kesalahpahaman yang bisa saja terjadi saat proses registrasi. Pelanggan, terutama pengguna internet kartu pasca bayar, agar sering memonitor tagihannya ke Telkomsel. Pihak Telkomsel belum tentu mengkonfirmasi pelanggan jika ada peningkatan tagihan yang tidak normal.

Demikianlah pernyataan yang saya buat dengan sebenarnya. Jika ada pihak yang merasa dirugikan karena pernyataan saya sebelumnya, saya minta maaf. Terima kasih kepada media-media, forum-forum di internet yang telah memuat surat saya, memberi tanggapan, dukungan, dan simpati.

Banda Aceh, 5 Juli 2008
Tertanda

Roni Afriza
Jalan Teungku Chik Di Pasie
Nomor B62, Limpok
Darussalam, Aceh Besar, NAD

Artikel terkait :

• Saya VS Telkomsel, Help!!!!!!!   (Kamis, 03 Juli 2008)

Artikel lain dalam kategori Media Masa/Internet :

• Hati-hati dengan id vans_ferguson@yahoo.com   (Jumat, 07 November 2008)
• Terima Kasih Media Konsumen   (Senin, 20 Oktober 2008)
• Pelanggan Telkomsel Flash Pasti Dirugikan...Ini Buktinya   (Senin, 29 September 2008)
• Awas Penipuan ( http://www.tarik-atm.cn )    (Senin, 15 September 2008)