Nama Saya Firman Mahartady, saya mempunyai credit card ABN AMRO dengan nomor 525644118965XXXX. Pada tanggal 03 September 2007, saya melakukan penyelesaian tagihan credit card saya dengan cara discount.

Pada pertengahan bulan Maret 2008 saya mengajukan KPR di salah satu bank, ternyata nama saya telah di blacklist oleh pihak ABN AMRO. Akhirnya saya mengurus sendiri surat keterangan penyelesaian tagihan credit card saya dengan cara berkali-kali menelephone ke pihak collection ABN AMRO ataupun berkali-kali mendatangi pihak collection ABN AMRO di Surabaya.

Tanggal 08 April 2008, saya datang ke pihak Collection ABN AMRO di Surabaya dan diberi surat keterangan sementara penyelesaian tagihan credit card saya dengan alasan bahwa surat keterangan penyelasaian tagihan credit card resmi hanya bisa dikeluarkan oleh pihak ABN AMRO di Jakarta.

Tanggal 12 April 2008, saya diminta datang ke pihak collection ABN AMRO di Surabaya untuk membuat lagi surat permohonan bermaterai tentang pembayaran penyelesaian tagihan credit card saya dengan discount dengan alasan bahwa surat permohonan saya yang lama hilang.

Sampai saya menulis surat ini pada tanggal 4 Mei 2008, saya belum juga menerima surat keterangan penyelesaian tagihan credit card ABN AMRO saya dan saya sudah mengeluarkan biaya yang tidak sedikit untuk mengurus surat keterangan penyelesaian tagihan credit card tersebut.

Sampai kapan saya harus menunggu Surat Penyelesaian Tagihan Credit Card ABN AMRO saya tersebut?

Sampai kapan nama saya akan dihapus dari blacklist Bank Indonesia oleh ABN AMRO?

Apakah dengan hilangnya data-data pembayaran tagihan saya ini merupakan strategi dari ABN AMRO agar dalam beberapa bulan atau tahun ke depan dapat memaksa saya untuk membayar sisa discount yang terus berbunga dan berbunga lagi?

Apakah untuk mendapatkan Surat Penyelesaian Tagihan Credit Card ABN AMRO, saya sebagai nasabah terlebih dahulu harus pontang-panting mengeluarkan tenaga dan biaya sendiri?

Jika terjadi keterlambatan pembayaran satu hari saja, pihak Collector ABN AMRO sudah menghubungi saya untuk segera membayar tagihan credit card saya, bahkan kadang-kadang dengan kata-kata yang tidak sopan untuk didengar.

Tapi, mana kewajiban dan tanggung jawab ABN AMRO untuk memberikan surat keterangan Surat Penyelesaian Tagihan Credit Card ABN AMRO saya karena saya sudah menyelesaikan tagihan credit card tersebut walaupun dengan discount.

Firman Mahartady
Kendangsari I / 2
Surabaya

Artikel lain dalam kategori Bisnis & Layanan Finansial/Bank & Kartu Kredit :

• Mana Surat Lunas Citi Financial Saya?   (Minggu, 06 Juli 2008)
• GE Finance Tidak Ada Malunya!   (Kamis, 03 Juli 2008)
• Daftar Hitam Asosiasi Kartu Kredit Indonesia   (Kamis, 03 Juli 2008)
• Kartu Kredit Standard Chartered Merugikan   (Kamis, 03 Juli 2008)