Online
Saat ini ada 42 pengunjung tamu dan 2 pengunjung terdaftar online.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login
Polling
Media Komunikasi/Telepon Selular - Keluhan
Pro XL yang Tidak Profesional
Senin, 05 Mei 2008
Bantuan Artikel
Halaman Untuk Cetak
Kirim Artikel Ini
Komentar Pembaca
Link Ke Blog Anda 
Tapi lalu tiba tiba ada lagi sms promosi datang, dan saya komplain lagi ke XL. Berhenti beberapa waktu, lalu muncul lagi. Begitu seterusnya. Capek saya komplain ke XL. Sampai saat ini saya sudah ada kalau 5 kali komplain ke XL. Selalu hanya permintaan maaf dan sudah gitu diulangi lagi. Bagi saya ProXL betul betul operator GSM yang sangat tidak profesional. Heran saya kok bisa ya customer service XL pernah dapet penghargaan?? Padahal layanannya sangat amburadul.
Saya juga sudah melaporkan ketiadaan itikad baik XL untuk menghentikan SMS promosi ini ke BRTI, Depkominfo, bahkan YLKI. Semoga mereka bisa bantu. Saya sangat kecewa dengan XL. Bila ada poling operator terburuk pelayanannya, saya vote XL adalah jawara pembuat tidak nyaman pelanggannya. Andai saja nomor saya belum banyak yang tahu, gak sudi saya pakai XL lagi. Sayang indonesia belum bisa ganti operator tanpa ganti kartu. Pro XL sangat tidak profesional.
Rudy Jatmiko
Graha Pesona W29/no 57 Citra Raya Panongan
Tangerang
Saya juga sudah melaporkan ketiadaan itikad baik XL untuk menghentikan SMS promosi ini ke BRTI, Depkominfo, bahkan YLKI. Semoga mereka bisa bantu. Saya sangat kecewa dengan XL. Bila ada poling operator terburuk pelayanannya, saya vote XL adalah jawara pembuat tidak nyaman pelanggannya. Andai saja nomor saya belum banyak yang tahu, gak sudi saya pakai XL lagi. Sayang indonesia belum bisa ganti operator tanpa ganti kartu. Pro XL sangat tidak profesional.
Rudy Jatmiko
Graha Pesona W29/no 57 Citra Raya Panongan
Tangerang
Komentar Anda ?
Saat ini telah ada 3 komentar
Pencarian lebih lanjut dengan Google..
Surat/Artikel Terbaru
Komentar Terbaru
© 2005-2006 Media Konsumen™
Tulisan dan komentar di situs ini adalah ekspresi dari masing-masing penulisnya
dan bukan merupakan ekspresi
pengelola situs. Pengutipan tulisan dari situs ini diperkenankan dengan
mencantumkan link ke situs ini.
RSS Feeds | Apa itu RSS Feeds?
Situs ini didesain terbaik untuk dilihat dengan Firefox pada resolusi layar 1024x768
Saya pengguna Xl hingga sekarang, semoga xl lebih mengerti keinginan konsumennya, btw saya ada keluhan juga nih, berposisi di kalimantan barat (pontianak) sering sulit melakukan panggilan (connection error atau call not allowed), trus yang paling sering dialami saya dan teman2 pengguna xl disini, setiap melakukan percakapan pada menit ke 11 langsung terputus sendiri. Udah klaim ke operator, tp cm disarankan utk melakukan panggilan diluar jam sbk
. Weleh, kl mo nelpon gak bs diatur2 gt, sementara istri saya d palembang pake xl lancar aja. Gmn xl??
Saya sangat setuju dengan Pak Rudy mengenai SMS-SMS sampah yang dikirimkan XL. Terus terang saya merasa SANGAT terganggu dengan berbagai SMS yang isinya SANGAT TIDAK PENTING. yang lebih menyebalkan lagi adalah seringkali waktu pengirimannya adalah saat saya sedang serius / berkonsentrasi mengerjakan pekerjaan kantor. Jadi, kepada operator XL, saya kasih tahu satu hal bahwa peningkatan pelayanan kepada customer bisa dilakukan salahsatunya dengan cara TIDAK mengirimkan SMS PROMOSI seenaknya kepada pelanggan.
setelah saya mengirimkan email ke xl dengan nada yang kasar, sekalian saya cc ke depkominfo. brti dan ylki, barulah sekarang saya nyaman tanpa diganggu sms sampah gituan. andai saja saya tidak perlu marah-marah.......