Online
Saat ini ada 100 pengunjung tamu dan 3 pengunjung terdaftar online.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login
Polling
Rekreasi & Belanja/Tempat Belanja - Keluhan
Gaya Tipu-tipu Pelayan The BodyShop Plaza Senayan
Jumat, 25 April 2008
Bantuan Artikel
Halaman Untuk Cetak
Kirim Artikel Ini
Komentar Pembaca
Link Ke Blog Anda 
Maka, pada 19 April sekitar pukul 14, saya ke the BodyShop di Plaza Senayan. Saya membeli liquid foundation seharga Rp. 199 ribu dan bedak padat all in one, seharga Rp. 209 ribu.
Lain dari biasanya, pelayan yang melayani saya juga yang bertindak sebagai kasir. Dia lalu menyebutkan total belanja saya, Rp. 400 ribu sekian.
Saat akan membayar, saya bilang bahwa saya mendapat sms tersebut, apakah betul saya bisa gunakan untuk mendapat diskon? Yang dijawab dengan "Oh, yang 15% ya?" Saya jawab, "Bukan, 10%." Dia bilang, "Kalau yang 10% itu cuma bisa digunakan untuk sekali belanja, kalau yang 15% untuk beberapa kali belanja. Mbak yakin, ga mau beli yang lainnya? Sayang, lho, ini cuma untuk sekali belanja, dan sms-nya harus dihapus setelah itu." Saya jawab, "Ya, itu saja." Kasir bilang, "Boleh saya lihat sms ini dihapus?" Saya hapus sms itu di depan dia. Dengan mengangguk, dia kembali ke mesin kasir,"Baik, saya masukkan data dulu, ya mbak, dan saya sesuaikan harganya." Dia sebutkan jumlah total yang baru, yang sedengar saya, kok mirip dengan yang pertama tadi, masih Rp.400 ribu sekian. Tapi saya pikir, ah, ga mungkin dia salah.
Saya berikan kartu BCA saya. Setelah proses pembayaran selesai, saya menerima barang dan keluar dari toko tersebut. Bon masih saya pegang di tangan, karena saya ingin melihat diskon sekitar Rp. 40 ribu yang mestinya saya terima. Ternyata, saat berdiri di depan eskalator yang letaknya persis di depan toko The BodyShop PS itu, saya lihat tidak ada diskon yang tertera di bon. Saya mulai bingung. Tapi tetap saya turun, sambil meneliti kembali bon tersebut. Sungguhan, diskon itu ga ada! Saya mau kembali ke toko itu, untuk apa? Cuma bikin ribut saja, sementara sms itu sudah saya buang.
Sayang, saya ga lihat nama si pelayan/kasir itu, mungkin ada di bonnya, yang rasanya sudah terbuang. Jadi, saran saya untuk pelanggan, jangan lupa untuk berhati-hati, jangan hapus promo yang Anda pegang sebelum meneliti bon pembayaran.
Untuk the BodyShop, tolong deh, pelayannya dicarikan yang jujur dan ramah. Pelanggan bisa beralih, lho, karena toh harga merek lain yang bagus seperti MAC, misalnya, ga jauh lebih tinggi juga dibandingkan harga di the BodyShop. Terakhir, untuk si mba' pelayan yang 'kepinteran', hati-hati juga lah. Kayanya ga berkah deh, cara mencari nafkah seperti itu.
Sarah
Jl Manggis no. 29
Jakarta Barat
Saat akan membayar, saya bilang bahwa saya mendapat sms tersebut, apakah betul saya bisa gunakan untuk mendapat diskon? Yang dijawab dengan "Oh, yang 15% ya?" Saya jawab, "Bukan, 10%." Dia bilang, "Kalau yang 10% itu cuma bisa digunakan untuk sekali belanja, kalau yang 15% untuk beberapa kali belanja. Mbak yakin, ga mau beli yang lainnya? Sayang, lho, ini cuma untuk sekali belanja, dan sms-nya harus dihapus setelah itu." Saya jawab, "Ya, itu saja." Kasir bilang, "Boleh saya lihat sms ini dihapus?" Saya hapus sms itu di depan dia. Dengan mengangguk, dia kembali ke mesin kasir,"Baik, saya masukkan data dulu, ya mbak, dan saya sesuaikan harganya." Dia sebutkan jumlah total yang baru, yang sedengar saya, kok mirip dengan yang pertama tadi, masih Rp.400 ribu sekian. Tapi saya pikir, ah, ga mungkin dia salah.
Saya berikan kartu BCA saya. Setelah proses pembayaran selesai, saya menerima barang dan keluar dari toko tersebut. Bon masih saya pegang di tangan, karena saya ingin melihat diskon sekitar Rp. 40 ribu yang mestinya saya terima. Ternyata, saat berdiri di depan eskalator yang letaknya persis di depan toko The BodyShop PS itu, saya lihat tidak ada diskon yang tertera di bon. Saya mulai bingung. Tapi tetap saya turun, sambil meneliti kembali bon tersebut. Sungguhan, diskon itu ga ada! Saya mau kembali ke toko itu, untuk apa? Cuma bikin ribut saja, sementara sms itu sudah saya buang.
Sayang, saya ga lihat nama si pelayan/kasir itu, mungkin ada di bonnya, yang rasanya sudah terbuang. Jadi, saran saya untuk pelanggan, jangan lupa untuk berhati-hati, jangan hapus promo yang Anda pegang sebelum meneliti bon pembayaran.
Untuk the BodyShop, tolong deh, pelayannya dicarikan yang jujur dan ramah. Pelanggan bisa beralih, lho, karena toh harga merek lain yang bagus seperti MAC, misalnya, ga jauh lebih tinggi juga dibandingkan harga di the BodyShop. Terakhir, untuk si mba' pelayan yang 'kepinteran', hati-hati juga lah. Kayanya ga berkah deh, cara mencari nafkah seperti itu.
Sarah
Jl Manggis no. 29
Jakarta Barat
Komentar Anda ?
Saat ini telah ada 2 komentar
Pencarian lebih lanjut dengan Google..
Surat/Artikel Terbaru
Komentar Terbaru
© 2005-2006 Media Konsumen™
Tulisan dan komentar di situs ini adalah ekspresi dari masing-masing penulisnya
dan bukan merupakan ekspresi
pengelola situs. Pengutipan tulisan dari situs ini diperkenankan dengan
mencantumkan link ke situs ini.
RSS Feeds | Apa itu RSS Feeds?
Situs ini didesain terbaik untuk dilihat dengan Firefox pada resolusi layar 1024x768 |
kok The Body Shop pegawainya begini ya tingkahnya. Licik amat. Saya sesekali juga berbelanja di The Body Shop, terima kasih atas infonya, Mbak Sarah. Jadi harus lebih hati-hati.
Harusnya ibu Sarah kembali lagi ke kasir tersebut, tidak ada salahnya kan menanyakan hal itu, toh belum lewat 5 menit kan? Kalau dia ngotot bahwa gak bisa dirubah lagi, ya udah.. paling tidak kita tau kredibilitasnya org tersebut..