Online
Saat ini ada 205 pengunjung tamu dan 3 pengunjung terdaftar online.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login
Polling
Media Komunikasi/Telepon Selular - Salut
Puas Pakai Fren Pasca Bayar
Sabtu, 12 April 2008
Bantuan Artikel
Halaman Untuk Cetak
Kirim Artikel Ini
Komentar Pembaca
Link Ke Blog Anda 
Pagi hari jam 09 saya mengunjungi M8 Center di Kebon Sirih sambil membawa laptop. Saya bersyukur M8 Center ini sangat tertib dan tidak antri panjang, sehingga dengan mudah dan langsung dilayani. Petugas langsung membawa laptop saya kebelakang untuk diperiksa dan kembali dengan tersenyum sekitar 10 menit kemudian. Petugas tersebut menyatakan laptop saya dipenuhi oleh sejenis spyware yang menyebabkan koneksi menjadi lambat dan semuanya telah dmatikan dan saya dipersilahkan mencoba kembali dilokasi yang sama dan melaporkan hasilnya ke contact center. Saya sangat lega dengan jawaban petugas ini. Tinggal saya coba kembali ditempat tinggal saya...
Malam hari saya coba. Jawaban petugas tersebut memang benar. Kecepatan akses internet kembali normal dan memuaskan kembali. Saya sangat puas dengan pelayanan FREN PASCABAYAR yang sangat professional dan cepat. Berbeda sekali dengan pelayanan dari operator CDMA lainnya (esia dan flexi) yang pernah saya coba 3 tahun lalu dengan pelayanan sangat buruk, signal drop call, akses internet lelet, cuctomer care mengecewakan, dan sangat tidak manusiawi bagi pelanggan. Di gerai esia dan flexi manapun pasti antri hingga berjam-jam karena pelayanannya yang bertele-tele, mutu karyawannyapun rendah, dan tidak professional.
Terimakasih atas pelayanan tim FREN yang bermutu, care, dan cepat. Saya benar-benar puas pakai FREN PASCABAYAR. Semoga semakin ditingkatkan hingga mencapai kepuasaan pelanggan yang semakin sempurna. Sukses selalu FREN!
Philip Chen
Taman Rasuna T.10
Jakarta Selatan
Malam hari saya coba. Jawaban petugas tersebut memang benar. Kecepatan akses internet kembali normal dan memuaskan kembali. Saya sangat puas dengan pelayanan FREN PASCABAYAR yang sangat professional dan cepat. Berbeda sekali dengan pelayanan dari operator CDMA lainnya (esia dan flexi) yang pernah saya coba 3 tahun lalu dengan pelayanan sangat buruk, signal drop call, akses internet lelet, cuctomer care mengecewakan, dan sangat tidak manusiawi bagi pelanggan. Di gerai esia dan flexi manapun pasti antri hingga berjam-jam karena pelayanannya yang bertele-tele, mutu karyawannyapun rendah, dan tidak professional.
Terimakasih atas pelayanan tim FREN yang bermutu, care, dan cepat. Saya benar-benar puas pakai FREN PASCABAYAR. Semoga semakin ditingkatkan hingga mencapai kepuasaan pelanggan yang semakin sempurna. Sukses selalu FREN!
Philip Chen
Taman Rasuna T.10
Jakarta Selatan
Komentar Anda ?
Saat ini telah ada 6 komentar
Pencarian lebih lanjut dengan Google..
Surat/Artikel Terbaru
Komentar Terbaru
© 2005-2006 Media Konsumen™
Tulisan dan komentar di situs ini adalah ekspresi dari masing-masing penulisnya
dan bukan merupakan ekspresi
pengelola situs. Pengutipan tulisan dari situs ini diperkenankan dengan
mencantumkan link ke situs ini.
RSS Feeds | Apa itu RSS Feeds?
Situs ini didesain terbaik untuk dilihat dengan Firefox pada resolusi layar 1024x768
3.
@ius :
??
kok ??? igh ini mah kan ttg fren, gak diitung dong, jd msh tetep 2 ... (biar tambah kesel nungguinnya
)
Tumben ya kalo ada yg puas dgn pelayanan suatu product mau dipost. biasanya kan hanya kalo lagi complain doang..
justru yg spt ini perlu dicontoh nih.. betul kan pak philip chen..
salut buat pak philip 
Dear pak Philip Chen,
Saya juga pengguna Fren Pascabayar dan saya setuju dengan anda (kecuali tarif internetnya). Fren pascabayar tidak ada abonemen, tanpa pemakaian minimum, jadi kita bayar apa yg memang kita pakai aja, sebulan tidak ada pemakaian tagihan nol, nomor aktif terus tanpa takut hangus, tanpa perlu mengingat masa aktif/masa tenggang, tanpa perlu repot beli pulsa, tanpa perlu takut kehabisan pulsa. Itu yg saya puas dari fren. Namun untuk tarif internetnya saya sangat keberatan. Kemahalan jika dibandingkan dengan kompetitornya. Untuk kuota 1 GB per bulan, dengan XL HSDPA = Rp 279.000 (belum PPN); dengan starone pascabayar = Rp 99.000 (belum termasuk PPN); tapi dengan Fren pascabayar (paket maxsurf 1000)tarifnya = Rp 500.000 (belum PPN). Keterlaluan MAHAL. Untuk speed CDMA EV-DO masih kalah dibanding 3.5G HSDPA milik GSM. Jadi untuk internet sebaiknya jangan gunakan Fren. Speed tidak seberapa cepat, tarif kelewat MAHAL.
Kalo saya pake fren udah hampir 4 tahun nech...emang OK sech untuk internetan, dari awal pemakaian sampe hari ini internetan pake fren belum pernah ada masalah yang berarti.
Cuma satu yang jadi ganjalan, untuk abonemen gratis, saya belum menikmatinya. Saya juga belum sempat menghubungi mobile-8 center untuk menanyakan hal ini. Jadi di tagihan fren pascabayar saya tiap bulan masih ada abonemen senilai 60 rb tapi memang namanya bukan abonemen, tetapi "paket data" yang tidak pernah saya sepakati sebelumnya.
Ada saran??