Online
Saat ini ada 59 pengunjung tamu dan 1 pengunjung terdaftar online.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login
Polling
Jasa Pelayanan/Layanan Pengiriman - Keluhan
Pengalaman Buruk dengan Tiki JNE
Jumat, 11 April 2008
Bantuan Artikel
Halaman Untuk Cetak
Kirim Artikel Ini
Komentar Pembaca
Link Ke Blog Anda 
Pada tanggal 3 April 2008, saya mengirimkan satu koli paket dari Jakarta tujuan Medan, dengan berat 3 kg dan setelah di packing kayu menjadi 7 kg yang berisi Modem Satelit dan mendapat bukti pengiriman dengan Air Waybill Number 1182159560006. Saya mengirimkan paket tersebut melalui agen Tiki JNE di Jl. Kuningan Barat karena dekat kantor.
Service yang saya pilih adalah 'YES' Guarantee Service mengingat barang tersebut sangat dibutuhkan oleh kami untuk instalasi VSAT di Medan, pihak agen menjamin bahwa kiriman akan tiba tanggal 4 April 2008 di Medan.
Pada tanggal 4 April 2008 saya melakukan tracing sudah sampai mana kiriman saya tersebut. Saya telpon ke kantor Tiki JNE (021-5665262) dengan bapak Tedy, yang mengatakan bahwa paket-paket pengiriman sudah diberangkatkan ke bandara sejak pukul 3:30 WIB, 4 April 2008, namun hal yang mengecewakan mulai terjadi yaitu paket pengiriman saya didata dan diklasifikasi sebagai paket pengiriman Regular Service yang tiba di Medan 2 sampai 3 hari kemudian. Lalu saya mohon kepada Tiki JNE agar paket saya statusnya dikembalikan menjadi YES dan paket bisa tiba di Medan tanggal 4 April 2008 sesuai yang digaransi oleh Tiki JNE, pihak Tiki JNE meminta saya mengirimkan bukti pengiriman via faksimili, lalu saya faksimili bukti pengiriman yang diminta.
Sayang sekali hingga tanggal 5 April 2008, saya belum juga mendapat informasi yang jelas dimana paket saya, baik dari kator pusat Tiki JNE maupun dari Tiki JNE cabang Medan.
Saya mendapat cibiran cukup keras dari klient saya yang orang switzerland, kok bisa perusahan pengiriman paket di Indonesia seperti itu. Jadi mohon kepada Tiki JNE agar hal ini tidak terulang lagi, saya malu sebagai orang Indonesia disindir seperti itu oleh orang asing.
Mungkin Tiki JNE bisa melakukan improvisasi dengan menggunakan label yang berbeda misalnya agar tidak terjadi lagi kesalahan klasifikasi paket pengiriman.
Ini adalah kali pertama saya menggunakan jasa tiki JNE, saya biasanya menggunakan jasa pengiriman paket perusahaan lain, sungguh pengalaman pertama yang mengecewakan.
Demikian terima kasih.
Dendy
Speedcast Limited
Cyber Building, Ground Floor
Jl. Kuningan Barat No. 8
Jakarta Selatan
Pada tanggal 4 April 2008 saya melakukan tracing sudah sampai mana kiriman saya tersebut. Saya telpon ke kantor Tiki JNE (021-5665262) dengan bapak Tedy, yang mengatakan bahwa paket-paket pengiriman sudah diberangkatkan ke bandara sejak pukul 3:30 WIB, 4 April 2008, namun hal yang mengecewakan mulai terjadi yaitu paket pengiriman saya didata dan diklasifikasi sebagai paket pengiriman Regular Service yang tiba di Medan 2 sampai 3 hari kemudian. Lalu saya mohon kepada Tiki JNE agar paket saya statusnya dikembalikan menjadi YES dan paket bisa tiba di Medan tanggal 4 April 2008 sesuai yang digaransi oleh Tiki JNE, pihak Tiki JNE meminta saya mengirimkan bukti pengiriman via faksimili, lalu saya faksimili bukti pengiriman yang diminta.
Sayang sekali hingga tanggal 5 April 2008, saya belum juga mendapat informasi yang jelas dimana paket saya, baik dari kator pusat Tiki JNE maupun dari Tiki JNE cabang Medan.
Saya mendapat cibiran cukup keras dari klient saya yang orang switzerland, kok bisa perusahan pengiriman paket di Indonesia seperti itu. Jadi mohon kepada Tiki JNE agar hal ini tidak terulang lagi, saya malu sebagai orang Indonesia disindir seperti itu oleh orang asing.
Mungkin Tiki JNE bisa melakukan improvisasi dengan menggunakan label yang berbeda misalnya agar tidak terjadi lagi kesalahan klasifikasi paket pengiriman.
Ini adalah kali pertama saya menggunakan jasa tiki JNE, saya biasanya menggunakan jasa pengiriman paket perusahaan lain, sungguh pengalaman pertama yang mengecewakan.
Demikian terima kasih.
Dendy
Speedcast Limited
Cyber Building, Ground Floor
Jl. Kuningan Barat No. 8
Jakarta Selatan
Komentar Anda ?
Saat ini telah ada 5 komentar
Pencarian lebih lanjut dengan Google..
Surat/Artikel Terbaru
Komentar Terbaru
© 2005-2006 Media Konsumen™
Tulisan dan komentar di situs ini adalah ekspresi dari masing-masing penulisnya
dan bukan merupakan ekspresi
pengelola situs. Pengutipan tulisan dari situs ini diperkenankan dengan
mencantumkan link ke situs ini.
RSS Feeds | Apa itu RSS Feeds?
Situs ini didesain terbaik untuk dilihat dengan Firefox pada resolusi layar 1024x768
Kalau perusahaan lama sudah memuaskan mestinya tidak usah cari yang lain. Kemungkinan perusahaan T** menganggap ini toh hanya kiriman sekali jadi tidak perlu dijaga, padahal mungkin untuk lain kali anda masih ada kiriman kiriman yang lain lagi.Kesimpulannya tidak perlu ganti perusahaan baru, tetap pakai yang lama saja bila anda sudah puas.
Salam.
Sudah banyak keluhan ttg perusahaan ini
@Mas Brio..istilah lain yang lebih mantep...kalau sudah puas dengan istri yang sekarang,jangan cari yang baru...setuju mas Brio
just kidding
TIKI = Tukang Ilangin KIriman
Mas Dendy kalau tau paket untuk orang asing, sudah gitu paketnya penting, harusnya jgn percayakan dgn perusahaan yang mas belum kenal dong, pakai yang servicenya sudah terbukti lah.. kalau mau coba-coba mungkin untuk sesuatu yg kurang "urgent" lah... 
tiki memang gitu.Gaya aja pake tracking number,tapi kalo kita masuk ke web tiki dan input tracking number nya yang ada muncul "ERROR".Banding kan dengan dhl kita kirim dari medan ke bandung,trus kita input tracking number di web dhl muncul datanya lengkap.
TIKI MEMANG JASA JADI JADIAN,hanya gaya aja ada one day service,trus kita bayar mahal padahal sampainya sama aja dengan yang standart.
SARAN SIH BUBARIN AJA PERUSAHAAN JASA TIKI....
